北京 文思创新软件技术有限公司,文思创新软件技术有限公司( 五 )


产品技术组,负责今日头条和西瓜视频的技术,西瓜在内部被视作头条的一个频道,通用技术就可以满足需求 。
此外还有垂直产品组,被关闭之前的悟空问答、懂车帝等APP隶属于此 。
产品技术和垂直产品组区别不是很大,只是后者使命更杂,网盟、与第三方合作等业务也由他们负责 。
相比之下,User growth的团队规模不大,2017年时团队只有十几人,全平台所有产品的增长策略都由他们来完善,各个产品线负责外围配合 。这个团队需要的是“增长黑客” 。
这种组织设置,适合APP快速迭代 。字节跳动新做一个移动产品,成本并不高,基础能力复用,避免浪费 。
“比如在百度,很多产品会用到机器学习平台,而类似的平台有三四个,各自为战 。但这种情况在头条很少出现,基本会统一到一条技术线 。”一位接近头条的人士说 。
新产品冒出,往往以虚拟项目组的形式运作,若表现不错,再稳固 。
这也决定小组牵头人流动性比较大,字节跳动不会出现一个人长期固化在一个岗位的情况 。上述内部人士说,“如果有新的业务就会发生岗位变动,资源的流动跟着产品走,不会把什么限定死 。”如果一个人喜欢一成不变,多半在这家公司难以适应 。
在一个基金年会的闭门交流中,张一鸣曾分享他对组织管理的思考:公司的业务越复杂,人越多,组织就越大 。这导致信息失效、(下属)向上管理和业务变大 。他把类似组织的负规模效应称为“自嗨”,这是他所不能接受的 。
流水线作业
2017年底,抖音小到不足以被巨头重视,只是头条短视频战略的其中一步棋 。但负责该项目的团队就放言,只要加权推广,压过快手不是问题 。
当时抖音DAU不足3000万,快手早已过亿 。内部的反馈是质疑声,“还这么小,就敢吹这么大的牛 。”
底气来自后台的数据 。抖音的留存已经相当可观,说明用户黏性足够高 。留存决定新产品能否获得流量分配,只有这样,才是被验证过的 。
下一步,就是放大 。是时候拉新了 。
2018年春节,字节跳动不惜重金在价格最贵的春运时段,沿京九铁路线选择性投放抖音广告,移动端电影票选座信息也被当作广告位重视,据说当时河南地区的影院被快手覆盖,成都则是抖音 。拉新效果让整个互联网为之惊叹 。短短一个假期,DAU从3000万冲到7000万 。
商业化也随之起步,2017年底被接入今日头条体系 。在头条投放的信息流广告,也可能出现在抖音 。2018年春节后,这个坐上火箭的短视频APP就光速独立商业化 。一个挑战类产品报价几百万元,客户还要排队 。
抖音唯一,但成为抖音的路径并不唯一 。
公司决定立项,牵头者就从三个职能部门去挑人,前期考虑商业化为时尚早,拉新也要看新APP的留存数据如何,再决定资源分配策略 。
目前大多数科技巨头,包括字节跳动在内,单纯生产一个APP“外壳”都已做到傻瓜式的操作 。基本布局、重点点位、图形化设置等,都有成熟方案可选 。
如何让用户得到他们需要的东西,才是核心 。人与信息的连接,除了人工编辑,落到技术层面就是搜索和算法推荐 。后者正是“头条系”产品崛起的内核 。
看准一个方向,就多做几个产品,哪个效果好,支持哪个 。毕竟这家公司具备批量生产APP的能力,快速试错的成本已经被压缩到最低 。
2016年,张一鸣决定发力短视频,抖音、火山、西瓜视频几乎同时启动 。其中火山的数据表现最好,8月推出独立APP,两个月后接入头条算法系统 。抖音增长很慢,据说团队2017年的DAU目标是200万 。随着技术优化,抖音被证明留存最好,资源自然向此聚集 。

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