沟通 , 是企业运营的重要环节 。在大多数企业 , 你会发现 , 在同事之间的沟通过程中 , 会出现严重失真的现象 , 或词不达意 , 或答非所问 , 或百人百解……这种现象 , 说小了 , 让很多工序成为无效工序 , 或失去很多重要机会 。说大了 , 有可能因此给企业带来隐患 。
会议也是沟通常见的方式之一,企业解决问题和发布指令靠会议 , 但是也是一个高成本的经营活动 。因为这个活动往往是很多领导者参与的集体活动 , 每过一分钟 , 意味着与会人员总数的分钟数 , 而很多企业的管理人员并未掌握开会的技巧 , 都存在“会前无准备 , 会中无主题 , 会后无执行 , 与会无必要 , 时间无控制 , 发言无边际”的六无现象 。这些时间成本是非常昂贵的.
二、加班成本
很多老板总认为 , 员工在下班后“废寝忘食”的“加班”是一种敬业现象 。殊不知 , 这可能隐含着很高的成本 。理由有三:
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