深度网络科技,深圳深度网络公司怎么样服务好吗( 六 )


不够耐心,相对于消费互联网,企业软件市场经常开发周期长,增长慢,需要极度耐心;
企业软件的开发周期长,从技术实现上来看,企业软件的技术要求并不低;
追求用户数量,忽视用户质量;
重视产品,忽视销售 。要知道Oracle、Siebel、Salesforce的创始人和CEO都是明星销售,这些人是擅长销售,懂技术,懂产业;
缺乏产业经验开发产品,缺乏人脉获取第一批关键客户:消费互联网周期短,更新快,创业者年轻;企业互联网则需要深厚的行业经验和人脉,一般需要10年行业积累 。
不过在中国企业软件市场上,相对于大型企业软件公司,互联网出身的创业公司又有以下优点:
人员素质高,创新能力强 。当前人工智能带来了将原有企业软件再造的机会,这同时给企业软件创业公司带来了机会;
行动力快,有活力;
世界领先的企业软件公司如何进行产品开发?
还有一个值得关注的问题是,经调查了解,中国的企业软件公司普遍缺乏正确的产品开发流程:互联网出身的创业者习惯先快速开发产品,然后给企业试用然后快速迭代;做传统企业软件开发出身的创业者大多数习惯于项目制外包,这导致清晰定义产品的能力差,为了取得暂时的收入无法拒绝企业的定制化需求,无法将项目产品化 。
我们来看下世界领先的企业软件公司产品开发流程:
首先进行广泛市场宣传,看看PMF(product-market-fit),直到发现明确市场机会;
明确市场机会后,确定这个行业的领军企业,说服他们作为企业的CAB(Customer Advisory Board)成员;
软件开发初期,定义软件需求的时候,每个月和CAB成员开会,共同确定软件需求;
软件开发中期,每个季度和CAB开会,审查产品的开发进度是否符合企业客户的需求;
软件开发末期,进入市场宣传预热后,邀请CAB企业对产品进行背书 。因为这些CAB企业都是这个行业的领军公司,这些公司现在成为了决定企业软件销售是否成功的标杆企业客户 。可以解决“采购IBM不会错”的问题,毕竟市场老大采购了 。
准备软件的产品手册和市场宣传材料 。市场宣传材料包括:标杆企业背书,产品功能列表,Factsheet,以及与竞争对手的对比 。难以置信的是,中国的企业软件公司绝大多数缺乏这些基本的市场资料,通常提供一个信息繁杂的PPT 。
说一下远望资本投资企业软件的几个标准:
创业者能够清晰定义自己的市场和产品;
有标杆客户的背书;
在已经完成PMF的前提下,需要融资来更好的产品化;
在已经拥有标杆客户的前提下,需要融资来建设销售团队扩大销售规模;
最后,说一个趣闻,来看下美国企业软件公司对于市场宣传的重视和企业间竞争的白热化程度 。
Salesforce在1999年成立的时候,CRM市场的巨无霸是Siebel 。Salesforce清晰地定位自己要颠覆Siebel的SaaS解决方案 。所以市场宣传自己虽然小,但是愿意挑战巨无霸Siebel 。他们在Siebel开客户大会的时候,会提供免费出租车服务,将Siebel的客户从机场接送到酒店或者会场的路上时,不断安利销售Salesforce的产品 。
另外,作为企业软件市场的大哥Oracle,也面临着类似的骚扰 。即通向Oracle总部的101高速公路出口的广告牌长期被竞争对手买断 。每当Oracle宣布新产品的时候,竞争对手就以嘲笑方法进行市场反击 。
在会心一笑的同时,可以看出中国的企业软件和To B尚是一个未充分竞争的市场,对于创业者,这里蕴含着巨大的改造空间和异军突起的机会 。

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