请酒店在旺季帮你联系其他酒店 。虽然很多酒店显示网上没有房间,但其实酒店有少量房间 。毕竟酒店都是大商圈,联系起来肯定比你方便很多 。首先,酒店每天的房间数量是固定的 。比如你今天去了一家酒店,网上订的,今天入住,明天退房 。
【酒店续住原来的房间,请问我在酒店住了一天想续费】住一天酒店,到退房时间之前续住,结果酒店告知房间被订出去了必须退房,怎么办?
如果你真的不想换地方住,直接继续住就可以了 。酒店是一般不会强行赶你退房的,酒店前台让你退房,你就说确实有事今天走不了,一般前台会默许你继续住,然后核实后面的预订是否全来,如有不来的那最好,如全都来酒店会安排超出预订的那部分客人入住其他同档次的酒店 。一般很多客人都是白天出门办事,等回来都晚上九十点了,这样酒店一般没折,白天打你电话就说人在外面呢回不来,晚上继续住,
客人态度坚决的要求继续住,酒店除非特殊情况,基本都会允许续住,超出的预订安排住其他酒店 。星级酒店很少赶客,小酒店什么的就不好说了确实如有些答案说的,客人强住属于无赖做法,毕竟客人按订单就应该退房,让客退房合情合理,酒店可以让大堂经理之类的去房间把客人行李之类的收拾打包然后放过来,收拾时全程录像,但是这样,如果你是客人你心里会舒服吗?酒店人员收拾客人衣物等多有不便,特别是女性衣物,客人说东西不见了,也是麻烦,
住客人到了这天应该退房,但是让在住客退房,保证了后面订单客人可以顺利入住,但不可避免的让在住客非常不爽,特别是在客人明确说要继续住 。即便客人退了下次对方很有可能就不会在住了,对酒店来说是非常不好的,极有可能因此导致该住客再也不来了,那为什么不安排后面订单客入住其他酒店呢?毕竟安排住其他酒店也是通行做法,就说订的房间里的有些设施坏了,需维修,今天无法入住了,待房间维修好,第一时间通知客人接客人回来住,既能保证在住客不在携程等上写差评,也能对后面订单客有个合理交代,毕竟客人还没入住 。
如酒店还有高等级房间,那直接给后续订单客人免费升级就可以了,那也就不存在什么问题了 。我的答案是站在提问者角度来回答的,对方想住,酒店让退,那么怎么住下来,很多人完全在酒店角度来想,是不合适的,酒店是服务业,有些问题有些情况是需要酒店前台,前台经理等去处理的协调的或者消化的,比如在住客不退,后续订单又满房等情况 。
作为酒店前台以及前台经理,最基本的工作技能之一就是控房,一般酒店大堂经理就会控制部分房间,作为突发情况时的备用房 。这个感觉越说越多了,提问者说了,我就想住,不想退 。教我如何住下来就好,少扯的别的,如何协调后续订单,协调房间,不是客人要考虑的,是酒店前台和前台经理的事,我说的方法,不能保证100%成功,但大部分情况下都可以,这就足够了 。
我在酒店住了一天想续费,但是酒店前台说第二天的已经预定满了,拒绝续费,我该怎么办?
这种情况是正常的,比如有人请客,要住很多房间,提前就预定了这家酒店明天的房间,而你来住店的时候,又没有说你明天要续房,所以,你续不上房,是你的原因所造成,怪不得酒店,你可以找别的酒店住,不过,还有另外一个原因,就是明天这个地方有什么事情,比如考研,比如明天是什么节日,明天来这里办事或者旅游的人肯定很多,酒店想要涨价,因为你今天就来了,明天续住又不好意思加你的价,只有推说明天没房了 。
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