传统商业模式本身没有错 , 只是环境变了 。任何事物都有生命周期 。传统商业趋于老化 , 需要创新 。创新商业模式 , 我认为主要实现思维上的三个转变 。简单来说 , 商业模式就是业务的升级 , 缺乏商业模式的业务做不了多少 。从哈雷到网飞 , 是美日会员制在过去很长一段时间里的创新 , 并在中国市场的各个领域进行了试验 。
商业模式怎么创新?
【从哈雷到奈飞 , 美日企业如何玩转会员制?】我们来分析美国和日本的五种会员制创新 。第一种 , 哈雷机车是一家美国公司 , 买哈雷汽车机车的这些人 , 他缺一辆车吗?他不缺车 。他缺的是什么呢?他缺的是对自由的向往 , 对原始动力的渴求和对美好时光的憧憬 , 所以我认为这个已经是类宗教模式了 , 商品超出使用属性 , 变成一种生活态度 , 真正把商品提升到一种审美高度 。
第二种 , 特斯拉的会员模式 , 让消费者成为商业行为中的一部分 , 这家公司和消费者形成了一种共同目标:世界已经进入到了一个新能源的时代——由它代表的未来 。要不要跟未来在一起呢?要跟未来在一起 , 未来不完美怎么办呢?一起让未来完美起来 。第三种是costco的会员制模式 , 它最大的能力是是重新定义了供应链 , 为消费者创造了新的利益 。
同时靠会员费赚钱 , 第四种是茑屋书店模式 , 它通过租赁光盘、录像带和售卖图书积攒了一批用户 , 然后引进战略投资 , 形成资本架构 , 最终发行了一张叫做T积分的积分卡 。现在大概8000万人成为了T积分卡的用户 , 第五种是奈飞模式 。奈飞是过去十年里面 , 美国所有上市公司股票增长最快的 , 它十年增长了6168倍 , 超过了苹果 , 甚至所有的美国互联网公司 。
跟茑屋一样 , 它也是从租录像带开始的 , 07年开始尝试会员制 , 13年开始投资自制剧 , 一直到去年 , 奈飞花在自制剧部分的投资有120亿美金 。所以会员制加自制剧 , 完成了用户积累 , 中国有三家跟他学他的公司——爱奇艺、优酷、腾讯视频 , 这两年烧了很多钱 , 慢慢开始走奈飞的模式 。会员制给电视剧行业带来了翻天覆地的变化 , 会员制锁定全部用户 , 然后通过爆款自制剧的方式继续拉新 , 最终会员费的收入超过了广告收入 。
会员不断增加的同时 , 其实视频网站对广告投放有了更大的主动权 , 广告可以通过算法来分发投放 , 此时4A公司就消失了 。所以今天整个跨界打击是这种全新的模式带来的 , 从哈雷到奈飞 , 是过去很长时间里 , 美国人和日本人在会员制方面的创新 , 并在中国市场的各个领域里面被实验 。我认为未来仍然会有很多新型公司模式值得去探索 , 。
传统经营思维下的管理 , 越来越失败 , 企业如何创新商业模式?
传统商业模式本身并没有问题 , 只是环境变化 , 任何一个事物都有生命周期 , 传统商业偏向老化 , 需要创新 , 主要原因在于消费者更加智慧 , 要求更高;各个产业都成熟 , 利润率下降;经营成本越来越高 , 所以感觉越来越难 。创新商业模式 , 我认为主要实现三个思维转变 , 一是由经营产品转变为经营客户 。围绕客户来做经营 , 二是由生意思维转变为服务思维 。
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