365天都在工作 。可是谁又知道10086客服的艰辛 。几乎所有的没有干过10086工作的中国老百姓都说在移动工作多好啊 ， 世界500强 ， 每天上亿元的收入 。每天的工作就像是一部机器一样运转 。甚至到了月底月初加班的时候他们的工作时间是12小时 。
10086客服工作怎么样？
几乎所有的没有干过10086工作的中国老百姓都说在移动工作多好啊 ， 世界500强 ， 每天上亿元的收入 。工资待遇都很好 。其实我想说的是这是表面 。一个企业在短时间内简历如此健全严格的体制 ， 不得不说 ， 很强悍 。可是谁又知道10086客服的艰辛 。每天的工作就像是一部机器一样运转 。从上班开始就要不停的接电话 ， 不停地说你好 ， 请问有什么可以帮您 。
一个小时只有2分25秒的休息时间 ， 这包括去厕所 ， 包括喝水 。剩下的时间就是在不停的说话 。平均每天的工作时间是8小时 ， 那么8小时都在接电话 ， 换做是大家的话 ， 可以考虑一下自己的实际情况 ， 8个小时不停的说话是怎么一种痛苦 ， 当然他们也适应了 。甚至到了月底月初加班的时候他们的工作时间是12小时 。1号到10号他们的录音要被省公司抽听 ， 这意味着录音有问题就要扣钱 ， 扣工资 ， 扣绩效 。
这个还不算 ， 这录音还要发回地市 ， 还要再扣。过了10号开始公司内部开始拨测 ， 也就是有专门的人给你打电话 ， 专门的跟你问业务 ， 等待时间过长 ， 答复有误 ， 扣钱扣绩效 。这也不要紧 ， 他们还在忍着 。17号开始就要培训 ， 也就是说如果你一天2个班次 ， 那么培训当天相当于工作18小时 。20号以后就要考试 ， 考不好扣钱 ， 过不了平均线扣钱扣绩效 。
我们也忍着 。每天晚上过了9点大面积大面积接非正常业务咨询的电话就开始了 。每天都有猫吃卡狗吃卡 ， 人吃卡 。长时间的不挂断 。这个他们也认了 。毕竟客户不知道我们的难处啊 。他们一个月保证基本工资必须接电话到6000个 ， 这样才有基本工资 。他们还有通话时长的考核 ， 如果通话时长太长还要扣钱扣绩效 。我们也认了 。大家不要以为10086什么都能解决 ， 不要动不动就投诉 ， 你们打过来他们都会很好的为你们记录 ， 不要张嘴就骂 ， 动不动就要用法律武器 。
【10086外包客服工作怎么样,上海移动10086切换居家模式】他不怕 ， 同样移动公司更不屑 。生气的只有你自己 。工作了这么长时间 ， 他们学会的最经典的就是有话好好说 。他们知道涉及自身利益的时候谁都会着急 ， 可是大家想过没有 ， 着急有用吗？？最后还是要慢慢的一步一步的解决 。大家不要骚扰10086客服 ， 声音呢是很甜美 ， 但是你能保证你听到的声音跟人一样美吗？？曾经劝说过一个客户 ， 有正常的业务可以给你解决 ， 可是没有正常业务在那里东拉西扯的有意思吗？？什么我找不到媳妇了 ， 又是卡被吃了 ， 有时候真想问一句 ， 好吃吗？？如果好吃就多给你的狗狗猫猫的吃 ， 自己也吃 ， 干嘛还问他们？？他们知道给你们开业务你们很烦 ， 他们也烦 ， 你们打过来骂人他们又不是聋子 ， 他们知道这样的一个事情 ， 一个母亲打来的 ， 说孩子你帮我把天气预报取消了吧 ， 我的孩子都得了白血病了 ， 哪有心思看天气预报啊听见客户说,我们不要不要的时候 ， 心里就自责 。
推荐阅读
- 供电局有什么业务外包,浅谈电力运维业务发展趋势
- 电话客服工作职责，客服的工作职责是什么
- 美团客服，美团网客服热线是多少
- 湖南安仁电力局客服电话是多少,安仁这些地方将停电
- 哪里有沙石场外包,道道彩虹映玉树
- 为什么软件外包工资高,为什么会找不到女朋友
- 广州南站高铁站电话在什么位置，广州南站地铁有客服电话吗南站地铁站最末一趟车是不是准点发出的
- 密山安光纤网投诉电话多少,执着于理想和追求的电网工匠大师
- 贵阳高铁电话客服，贵 阳 火 车 站 订 票 客 服 电 话 是 多 少
- 中国移动西单大悦城 电话多少，移动公司的客服电话是多少