R1升级最新版系统后,电池耗尽,无法充电

R1昨晚升级晚最新版系统后,今晚回家电池耗尽,然后进行充电 。发现充电完全没有反应,电池灯没有绿光,充了一小时,情况一样 。
有像我一样的锤友吗?另外,有客服人员可以出来解释一下吗?后续该如何维修?

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