50.问:马桶堵了用疏通机疏通不了怎么办?
答:告诉业主联系厂家拆马桶,进行疏通 。
51.问:室外供水阀门爆裂怎么办?
答:先关总阀,检查漏水原因,进行维修 。
52.问:消防栓跑水怎么办?
答:先关掉总阀,检查漏水原因,进行维修或更换阀门 。
53.问:业主家暖气漏水怎么办?
答:先关供水、回水,查找原因,进行维修,拍照,记录现场损失 。
54.问:联系不上业主怎么办?
答:业主户门上贴通知,(待业主看到通知后,来物业客服部登记新的联系方式) 。
55.问:楼上往楼下漏水,联系不上楼上业主怎么办?
答:通知领导和派出所把门锁撬掉 。
56.问:业主家跑水怎么办?
答:尽快把阀门关掉,然后找保洁员帮业主把水清理干净,拍照记录 。
57.问:如果业主家中着火怎么办?
答:通知保安和打119电话,同时把电闸拉掉,把燃气阀门关掉 。
58.问:电梯突然停了怎么办?
答:通知电梯维修,把乘梯的业主稳住,跟他们说不要着急 。
59.问:如果业主有事需要你帮忙,可是不属于你范围之内的怎么办?
答:要婉言拒绝或说我回去跟领导请示一下 。
60.问:你有急事可是还需要加班怎么办?
答:应该以公司的事情为重 。
61.问:配电室突然停电怎么办?
答:尽快查找原因,确认是内线还是外线,同时联系供电局 。
62.问:业主家中阀门漏水,但装修包封不便维修怎么办?
答:先把漏水问题临时处理,然后让业主找装修公司来维修 。
63.问:业主装修改装的阀门漏水怎么办?
答:先把漏水问题临时处理,然后让业主找人把包封部分拆掉 。
64.问:减压阀有响声怎么办?
答:调节减压阀的压力或更换减压阀 。
65.问:水表自转怎么办?
答:安装单流阀 。
66.问:化粪池返水怎么办?
答:通知清淘化粪池厂家来清理 。
67.问:业主不交物业管理费怎么办?
答:由客服来协调,看有什么问题尽快解决 。
68.问:业主家中地埋管漏水怎么办?
答:把地面敲掉更换新管或加接头 。
69.问:看见保安和业主打架怎么办?
答:应该阻止他们 。
70.问:突然地震怎么办?
答:尽快通知业主撤离,到比较宽广的地方 。
71.问:业主让你代买配件怎么办?
答:婉言拒绝,说公司有规定不让代买东西 。
72.问:到下班了工作未完成怎么办?
答:请示领导是加班还是明天继续再干 。
73.问:电表内无电怎么办?
答:通知业主去买电 。
74.问:总开关跳闸怎么办?
答:先查各分开关所带负荷,如无问题即要更换总开关 。
75.问:配电箱内接线端子过热怎么办?
答:先减少用电负荷,抓紧时间更换端子排 。
76.问:户内漏电开关跳闸怎么办?
答:先确定所带负荷无问题再查线路是否有问题 。
77.问:配电柜内浪涌断路器动作怎么办?
答:停掉开关,检修设备更换浪涌断路器,查看接地线 。
78.问:马桶不上水怎么办?
答:检查上水阀是否开,过滤网是否干净 。
79.问:马桶充水慢怎么办?
答:检查冲水阀是否开关灵活 。
80.问:马桶上水软管漏水怎么办?
答:更换软管 。
81.问:供水管件裂缝怎么办?
答:确认是否公共区域供水管线裂缝,如果不是,通知业主购买质量合格管后更换 。
82.问:燃气表充不进气怎么办?
答:看燃气卡有无字,供电电池是否有电 。
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