填写要点：
请用英文填写 ， 人名等可用拼音 。如同时有多台机器需转 ， 请点击“click here to enter up to 10 service tags” 选择10台或50台 。“original owner”----原始购买者 。“sevice tag”----您的产品服务编号 。“system type”----请选择机器型号 。“service level”----请点击下拉键头 ， 请选择“next business day（nbd）on-site”的一行 。第二大点“transfer to location information” ， 请填写您在到达国的详细信息. 如果有不太清楚或不详尽的信息 ， 请填入“n/a”；（如均未知 ， 可到达该国后再填写此表） 如果是学生“company”和“address” ， 请填入学校名称和地址 。第三大点“trade compliance profile” ， 第一栏“end use determination” ， 请选择此台电脑的最终用途 。填写完成后 ， 请点击表格下方左边的”submit”键 ， 在线提交 。服务转移完成 ， 将由到达国dell公司回复email确认 。
哪些问题可以拨打戴尔技术支持热线求助１、您的戴尔电脑在正常使用中出现硬件故障时 ， 戴尔公司将履行合同条款中所规定的义务：我们的"服务承诺" ， 仅限于对戴尔电脑故障硬件进行的维修 。您的戴尔电脑经我公司指定维修机构维修后 ， 继续享有对原整机保修期的承诺 。如果维修部件超过了免费保修限期或保修范围 ， 用户可选择有偿服务 。您在购买电脑时 ， 所有非戴尔提供的硬件 ， 均由用户自行联系相应供应商进行保修 ， 任何非戴尔公司人员或机构向您做出的所有额外承诺 ， 戴尔公司不承担责任 。当您向戴尔公司寻求技术支持时 ， 请提供正确的service tag(服务编号) ， 并且提供相应的系统故障描述 ， 我公司将提供相应的保修服务 。
注：如果您想了解您的具体保修服务 ， 请先登录 ， 然后在"我的戴尔"里面即可看到具体的保修信息 。附：如何查找服务编号（service tag）
２、如遇下列情况 ， 不属于正常的保修范围 ， 用户可选择有偿服务：
当您的电脑超出保修期时；您未按说明书要求安装及使用电脑；您的电脑使用了未经我公司认证的非标准扩展部件而引发的故障现象；意外因素或人为行为（包括计算机病毒、操作失误、搬运、碰撞、输入不合适的电压等）；您的电脑使用了非标准或未公开发行的软件；其他如自然灾害等不可抗力（包括但不限于地震、雷电、火灾等）原因 。在任何情况下 ， 非戴尔品牌的合同产品均不属于戴尔的有限保修范围 。
包括但不限于电力、空调、湿度控制或其他环境条件发生故障或不稳定、意外事故、滥用、错误使用、客户、其雇员或代理商或任何第三方造成的上述各项 ， 包括但不限于塑料断裂或破裂、电源问题、仓储问题、未经戴尔授权的维修、不按合同产品说明而使用、未进行所需的预防性维护以及因使用非戴尔供应的部件和组件引起的各种问题等 。
戴尔保证经维修或更换的协议产品在功能上将与原协议产品等同 。
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