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汽车销售技巧和话术 面试汽车销售技巧和话术( 二 )

汽车小知识技巧话术销售


3、交易全程最关键的是什么
微笑和多提问 。微笑，有一句名言，你对别人什么态度，别人会施以你同样的态度 。就象回音石那样灵哦 。多提问，也就所谓的“SPIN”销售法，具体的中华汽车网校老师真不想介绍了，因为只你多看《销售与市场》杂志，就不用我说了，找不到就在百度上输入关键字，就出来了 。
4、不要正面否定客户的任何观点
这并非要你完全听任于客户，那样你只会处于被动地位，令你无法很好控制局面，而局面你都控制不了，谈何顺利销售?正确的做法是，先肯定再否定 。如顾客说“B克比你的P萨特更好，比如哪哪更先进，你可以说：不错，是的，作为B克车***，但是，PST……”这样的话，就不会让顾客有明显的抵触 。
汽车销售的攻略
一：从身边认识的人开发
这是每个新销售人员基本都要使用的方法，也是最简单最实用的汽车销售技巧 。
从身边认识的人开始，因为认识，所以相信，你可以迅速度过销售人员最艰难的业务开拓期 。你可以最快地利用自己已有的人脉资源，建立最初的销售业务圈子，并通过这个圈子把自己销售的范围逐步扩展起来 。
通过朋友向朋友的朋友介绍你在卖汽车，比你做陌生拜访要省事、容易的多 。
二：本行业的权威人士
每个行业都有权威人士，他们不仅有自己的号召力，更有自己的粉丝，获得他们的支持、推荐，你的业务圈子会大幅度拓广，而且销售圈子的质量也会大幅度提升，这个销售技巧一定要用 。
要结识这些人，也有一定的难度，可以从微信、微博关注留言开始，寻找机会，但请千万不要放弃机会;也可以借助公司层面的影响，去拜访 。

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三：过去客户名单
永远记住，已经购买汽车的保有客户，绝对是一笔无价的财富 。因为只要客户满意，当他们换车时，会倾向于继续购买本品牌车型，因为这对客户来说，可以省去重新认识一个公司和重新信任一个销售顾问所需要的成本 。
四：与这些人士结交
政府职能管理部门、汽车协会、商业协会、汽车驾校、车迷俱乐部等行业组织，这些组织带给您的是其背后庞大的潜在顾客群体 。
汽车销售的小诀窍
1.断言的方式
销售顾问如果掌握了充分的汽车知识及确实的客户情报，在客户面前就可以很自信地说话 。不自信的话是缺乏说服力量的 。有了自信以后，销售顾问在讲话的尾语可以作清楚的、强劲的结束，由此给对方确实的信息 。如“一定可以使您满意的” 。此时，此类语言就会使客户对你介绍的车产生一定的信心 。
2.不断反复
销售员讲的话，不会百分之百地都留在对方的记忆里 。而且，很多时候就连强调的部分也只是通过对方的耳朵而不会留下任何记忆的痕迹，很难如人所愿 。因此，你想强调说明的重要内容最好能反复说出，从不同的角度加以说明 。这样，就会使客户相信并加深对所讲内容的印象 。
切记：要从不同角度，用不同的表达方式向对方表白你的重点说明的内容 。
3.感染
只依靠销售顾问流畅的话语及丰富的知识是不能说服所有客户的 。
“这个销售员太会讲话了 。”
“这个销售员能不能信任呢?”
客户的心中会产生以上种种疑问和不安 。要消除不安和疑问，最重要的是将心比心，坦诚相待 。因此，对公司、产品、方法及自己本身都必须充满自信心，态度及语言要表现出内涵，这样自然会感染对方 。

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