很多网友想了解汽车销售技巧和话术的相关知识,为了大家进一步的对面试汽车销售技巧和话术所有了解,就跟小编一起来看看吧!
汽车 销售的话术在汽车销售技巧和话术中,客户开发不仅要在4S店里接待客户,更要运用创造力去拓展 。下面是小编为大家整理的汽车销售技巧和话术,希望对大家有帮助 。
![汽车销售技巧和话术 面试汽车销售技巧和话术](http://img.yunnanlong.com/220715/0US45627-0.jpg)
问题一:这车多少钱?
这是一个很直接的问题,但是在汽车销售话术中销售员绝对不能简单回答一句多少钱完事 。销售员的回答:“先生/小姐您好,我们这款车的价格定位比较人性化,都是根据客户的实际情况来配套配置的,所以价格也就会有所不同 。”然后根据客户情况给出不同配置的报价,切忌一开始就给客户报最低的价格 。因为你报出低的价格之后即使配置再好,客户也不愿意再出高的价格 。
问题二:能优惠多少?
这一问题千万不能一下子把公司给你的低价一下子亮出来,汽车销售话术技巧之一就是和客户磨 。销售员可以跟客户说:我们这个价格是非常优惠的,并且这个价格还有许多的优惠和赠送的精品 。销售价格直接关系到公司和个人佣金的收益,不到万不得已宁可赠送礼品都不要轻易给客户一降再降 。
问题三:还有什么礼品送?
做汽车销售的人都明白公司是有很多的附带精品赠送给客户的,但也不是随便送 。在能说服客户的情况下尽量不要给客户额外赠送其他的礼品,因为礼品也需要成本,赠送礼品就等于在减少自己的佣金 。在汽车销售话术中可以跟客户说:我们已经赠送您很多的礼品了,在这个价格上再送的话我们会亏损很难向公司交代的 。遇到坚持要送东西的客户时,一定要跟客户说我帮您向上级申请让客户感觉到这个礼品确实有价值以及你帮了他 。
问题四:怎么比网上的价格贵这么多?
这个问题在汽车销售话术中是一个很好回答的问题,汽车销售员在回答时首先要肯定客户 。可以说:嗯、我们的价格确实比网上略高了一点,但您也知道网上的东西都比较虚拟,您也不敢直接就在网上买辆汽车对吧?况且我们这个价格的配置和服务在网上也是没有的,所以这个配置和售后的服务对于这个价格是不贵的 。
汽车销售的技巧
1、交易开始最关键的事
交易开始最关键的事,可能每个人都有不同的观点 。但有一点很关键,不要和客户一开始就直入主题 。就是说,不要一开始就把你的目的露出来给客户 。你所做的一切动作,当然是为了把车销出去,可是你不能把目标暴露得太明显的,这样会让客户感觉到你的企图心太强了,从而,心中的抵触情绪就会更加明显!交易最初的关键要与客户建方初步的互信关系,同时逐渐的消除客户的抵触心理 。“三十六计”第一计“瞒天过海”是最好的诠释了 。你可以先用一些其它话题,比如先生(小姐)打哪来呀?然后很自然的引出很多话题 。
2、交易开始次关键的事
交易开始还有一个关键之事,就是充分判断!你要最短的时间内判断客户的身份:是特意来看车?有明确目的性?或者根本就是随便转转,意在吹吹空调然后走人?同时,你要分辨出客户中哪个才是决策人物,而他又最受谁的影响呢?这样你就知道了你的话重心要朝谁!如果在交易之初你们就交换了名片,那么,你必须在最短的时间内记住名片上的重要元素:姓氏,地址,行业,甚至电话号是移动还是联通,尾数是什么?如果你能在之后的交流中,很自然的将客户的名片上的元素穿插在话题中,客户会有倍受尊重的感觉 。
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