其实你们去银行好好说话 ， 听清楚人家说什么按规定来真的能免去90%的麻烦 ， 我们也想工作顺顺利利的 ， 没有人故意要为难你 ， 有的话那也是无可奈何又不能跟你说 ， 巴不得你们快点办完快点走我好坐一会儿 。有时候客户遇到难办的事了 ， 那种好讲话的我们都会想尽办法帮忙解决 ， 尊重是相互的 ， 如果你动不动拿投诉威胁我 ， 那我做好分内的事就行了 ， 我还有别的事要忙你自己想办法吧 ， 投诉也是无效投诉 。
别动不动就企业文化 ， 管理水平的 ， 优秀的管理和企业文化是建立在良好的薪资和工作氛围可持续发展的利益 ， 员工在有利可图 ， 高于行业的薪资下才会有良好的服务态度和对公司的忠心程度 ， 低薪资 ， 低发展 ， 除了采用奖励制度之外 ， 任何管理都是无效的 。特别是惩罚制度 。保安 ， 基本上拿着最低的薪资标准 ， 对任何人的态度都一样 ， 大v不满很正常 ， 也可以让银行主抓服务质量 ， 但是前提是抓质量的同时能够让保安有归属感 ， 如果没有 ， 保安的态度会和之前是一样的 ， 而且客户在银行的质量怎么 ， 对保安来说没有任何的效益 。
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