这个商业操作系统，实际是阿里将自身打造的多元商业场景与数字化能力，与云计算、AI人工智能技术、大数据技术等充分融合，形成的整套技术基础设施，它能为企业实现“品牌、商品、销售、营销、渠道、制造、服务、金融、物流供应链、组织、信息技术”等11大商业要素的在线化和数字化 。阿里商业操作系统，就是阿里系ToB端服务的核心优势 。
从1月份至今，阿里巴巴内部一直在致力于，将各种技术基础设施、钉钉等，全部整合进阿里云智能平台 。在完成了菜鸟、蜂鸟配送、阿里妈妈、蚂蚁金服与阿里云的整合后，阿里云智能平台就具备了物流、数字营销和数据管理、支付和金融服务的一体化输出能力 。如今钉钉正式合并入阿里云，将成为企业数字化管理运营和数据技术方面的基础设施 。
一个开放的、能够为B端企业系统性地解决问题的“数字大脑”闭环机构也就正式成型 。更重要的是，钉钉的合并还为阿里云解决了一个ToB战略执行上的难点 。今年3月，在阿里云北京峰会上，阿里云提出“被集成”战略 。在这个战略中，阿里云明确了自身的生态边界：不做SaaS 。其含义是，阿里云将不再直接参与针对终端客户的SaaS开发，而是转而将技术能力开放给合作伙伴来“被集成”，支持第三方开发者，利用其在各行业内的专业能力，共同为客户打造最适合的SaaS 。
这个战略能帮助阿里云更好打造更好的生态，但也存在一个问题，那就是阿里云从此将不便于介入很多领域内的SaaS业务，阿里方面显然是不甘心于这个现状的 。在合并钉钉后，这方面的业务将可以交给后者来接手 。事实上，钉钉CEO陈航就明确表示过，“SaaS服务涉及到CRM、ERP、OA、HRM、财务管理、差旅管理、协同办公、云存储、会员管理、客服管理、进销存管理等多个领域”，钉钉方面绝对不会放弃这些领域，而是将“结合自己的核心能力和合作伙伴的产品，更好地满足用户需求” 。
钉钉并入阿里云不好的一面是，钉钉想要独立运作在短期内是不可能了 。4年前，阿里给了钉钉及其负责人陈航相当大的独立性 。4年后，随着钉钉的用户规模不断扩大，不断有声音传出钉钉有可能会获得独立品牌、独立运作的地位，市场人士也经常在讨论关于钉钉“估值”的话题 。钉钉被合并进阿里云后，陈航想要让钉钉独立的想法应该很难实现了 。
不知道陈航对此有什么想法？当然，抛开钉钉，陈航在阿里的或有更为广阔的天地；另外，一个不再有可能独立运营，在管理和经营上与阿里云深度融合的钉钉，对众多企业客户来说，心理难免犯嘀咕 。对当前700多万个正在使用钉钉的企业来说，这个平台已经成为企业的“器官”之一，其产品功能涵盖了企业的“人、财、物、事”四大要素，掌握着几乎所有的关键数据 。
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