这种顾客群体较为广泛，适合注重性价比、高频次购物的消费品 。第二种，话题专家，适合有非常明显特征的消费群体的运营，这个群体具有共性需求且组群意愿高的特点，比如追求专业、追求生活方式、具备社交属性的品类 。第三种，私人伙伴，通常适用于客单价非常高的奢侈品或者教育、健康养护等品类 。这一群体的忠诚顾客价值高、具备较高私密性，并且个性化要求较高 。
怎么理解私域流量？就是朋友圈或店铺的流量吗？
私域流量是指不用付费，可以在任意时间，不限次数，直接把信息发给用户的流量 。相对来说，公域流量就好解释了 。公域流量是用户在其它平台发钱买来的一次性流量 。比如，网上有些商城与店铺都是公域流量 。我们常用的美团、58同城等服务性平台和微信、快手、QQ等社交平台用的流量也叫公域流量 。在实际应用中，一些平台为了实现无障碍交流，就把公域流量分出一部分转化为私域流量，供大家交流使用 。
比如，发朋友圈就是这样的，你发朋友圈是不用发钱的，也不限时间及次数，随时随地把你的信息发到你的朋友圈 。对于微信平台来说是公域流量，对于用微信、朋友圈发消息与朋友交流以及用微信的转账功能等所消费的流量是私域流量 。公域流量可以转化为私域流量，也可以包含有一部分私域流量 。比如淘宝等平台的交流功能，就属于一种包含关系 。
流量思维已经过时，用户思维才是关键，私域流量该如何运营好？
当下，互联网流量竞争转入下半场，获取关注的方式从流量转向内容，从运营转向用户 。在私域流量的运营中，客户是关键 。讯鸟微信呼叫中心将企业微信引入讯鸟多渠道客户互动平台，通过引客、留客、养客、管理四步为企业建立专属私域流量生态圈，助力企业持续不断地挖掘客户价值 。多渠道【引客】：讯鸟微信呼叫中心通过微信活码，跨渠道主动批量添加客户，快速将各渠道客户添加到企业微信中并永久存留，员工离职一键转移和交接，帮助企业集中客户资产，打通渠道壁垒，防止客户资源流失 。
自动化高效【留客】： 讯鸟微信呼叫中心将企业微信、电话、短信、网页、app端等多个渠道的客户服务统一到一个平台，多渠道瞬间响应，多渠道信息共享，能够有效保证客户体验的连续性和一致性；做到按并发分配任务，给予客户最贴心、及时的回复；支持智能机器人功能，可以提供全天24h不间断服务，满足客户随时随地的服务需求 。
【MBA智库百科 私域流量】个性化主动【养客】： 讯鸟微信呼叫中心集多渠道服务于一体，能够将不同维度的数据进行整合，形成用户画像，企业可以根据用户的个性特征主动推送关怀信息以及营销活动，通过“投其所好”唤醒客户的消费潜能 。同时，对客户进行标签分群处理，在主动服务和营销时根据标签进行批量1V1服务，让服务和营销更有针对性，让客户获得VIP式极致体验，更愿意为品牌和服务“买单” 。
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