4）客户：出了质量问题怎么办？推销员：当然谁都不希望出问题 ， 但是因为涂料本身只是个半成品 ， 任何一个施工环节 ， 基材处理 ， 施工环境 ， 涂料配比 ， 油工水平都有可能影响施工质量 ， 所以我们会仔细分析 ， 如果确实是我们的质量问题 ， 您放心 ， 那就按合同协议办事 ， 决不让您有任何后顾之忧 ， 我们的服务队伍也会竭诚为您服务 。5）客户：怎么没听过这个牌子？推销员：现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家 ， 品牌就更多了 ， 这里没什么名气很正常 ， 还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌 ， 都有一定的区域性 ， 如果您是说如ICI ， 立邦 ， 华润的话 ， 那确实是全国品牌 ， 但是还有市场让出来做吗？即使做了 ， 它有多少利润大家都知道 。
更多信息关注头条号：蕊屹搞定客户的九大电话销售技巧和话术,良好的电话礼貌及技巧可提高销售人员的业绩 ， 而且可以赢得顾客的友谊 ， 建立良好的声誉 。以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧和话术 ， 学起来吧!一、电话销售技巧技巧一：让客户说是 ， 不要给客户拒绝的机会 。第一次打电话可以提到你的产品 ， 但是不要问客户是不是需要你的产品 ， 因为第一次电话客户是对你很防备的 ， 只要你一问他是否需要 ， 他很可能马上回答不需要 ， 然后挂掉电话 。
你可以问客户一些答案肯定的问题 ， 销售员就问我：这几年网络电子商务发展得很快对吗 。我当然回答对 ， 就是这样的一些问题 。技巧二：在通话结束时 ， 一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由 ， 让下一次的电话顺利成章 ， 每增加一次沟通 ， 成交机会就增加一些 。技巧三：在给客户留手机号的时候 ， 一定要确保对方已经记录下来 ， 这样 ， 万一客户真的需要的时候 ， 可以保证能顺利的联系到你 。
销售人员给我留完电话之后 ， 让我再报了一遍她的电话 ， 一般人都是随口记一下 ， 或者敷衍一下没记 ， 她这样一问 ， 就使得客户必须要记号码了 。技巧四：真实的谎言 。这个是销售过程中的核心 ， 最最核心的部分 。什么叫真实的谎言：真实的谎言就是 ， 一些可以让你产生有利于商家的联想的事实 ， 而你联想的事实不是事实 。比如一个广告可以说：百分之九十的人使用了这个产品都很满意 ， 实际上他可能只调查了10个人 ， 其中有九个人没说这个产品不好而已 。
这个商家有撒谎吗 ， 没有 ， 但是我们听到这个话会理解成什么呢?技巧五：避实就虚 。当你的客户问一些问题 ， 而这些问题很致命的时候 ， 可以避开他的话题 ， 说一些貌似相关的话 。很多人是反应不过来的 。技巧六：营造产品稀缺的气氛 ， 让你的客户珍惜机会 。一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的 ， 一定要让他感觉到产品稀缺 。
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