【网通宽带报修打什么电话 安装网通宽带打什么电话】宽带信号出现问题怎么联系人来维修?
宽带信号出现问题联系人来维修,主要有三种方法,拨打运营商的服务电话,在运营商的网络营业厅办理或直接到运营商的自营营业厅进行报修 。拨打运营商服务电话宽带信号出现问题最简单的方法就是拨打宽带的运营商服务电话进行报修,中国移动服务电话是10086和10088,中国联通是10010和10016,中国电信服务电话是10000 。
运营商网上营业厅目前各大运营商都有自己的网上营业厅,一般下载运管商APP或关注微信公众号或小程序,就可以打开运营商的网上营业厅,如果宽带信号出现问题,只需在网厅上打开宽带报障选项,填写一下信息,就可以报修了 。自营营业厅宽带信号出现问题,如果运营商的自营营业厅距离不是很远,可以直接到自营营业厅进行报修,到自营营业厅办理报修需要携带自己的身份证件 。
10086为什么那么积极给免费装宽带?有猫腻吗?
隔壁老韩感叹:“枉我一世精明,可是跟移动比,真的算不过,比不过 。买的不如卖得精 。”老韩是老干部,每个月有100元通信补贴,因此移动套餐使用全球通88套餐10G流量,200分钟通话 。后来移动10086一直外呼他,说送宽带,老韩一开始拒绝的,因为听人说移动宽带谁用谁知道,质量非常卡,隔壁老鲁因为用移动宽带炒地皮,气的高血压 。
但是,移动还是不死心,那天10086又开始外呼老韩的老婆,说可以先体验,反正不要钱 。第二天,移动人员过来安装了宽带 。平日不怎么用,蹭wifi觉得还不错 。安装人员将他家里电信网线剪断了,叫他第二天把电信宽带去注销了 。用了三个月,觉得网速到底不行,炒地皮那种打游戏也不指望,老婆单纯白天在家看看股票有时候幺蛾子,还有微信刷视频比较慢 。
想继续使用电信宽带的时候发现还要重新安装宽带了 。后来跟隔壁老鲁几个一起喝茶,老韩才知道移动10086为什么这么积极要送宽带的猫腻 。首先,不是送,是因为他套餐超过了58元,三大运营商套餐超过58元,套餐内都含有宽带,通过移动业务交叉补贴宽带,目的是为了保住高值用户;第二,如果不是要给他加宽带做融合,恐怕老韩会流失 。
因为现在携号转网放开后,大多数用户都转电信、联通去了 。资费比移动便宜,宽带质量远胜于移动,套路没有移动多 。从下图看出,移动目前失血严重,大多数移动用户都想携出去,这么多年基本都是被坑过来 。可以参考我前期写的文章:https://www.toutiao.com/i6992793017237111299/第三,通过以“赠送”宽带的名义,打击电信,用户家里已经有的电信宽带,通过说送,让电信失去业务,巩固移动用户的稳定,“赠送”宽带是形成护城河,保住移动用户,用的是围魏救赵的套路 。
第四,等宽带满一年后,就开始增加10-20元费用,产生了粘性,移动每年都来涨价薅羊毛,不怕这些人跑了,可以圈住了后期收割智商税 。第五,以“赠送”宽带名义,保住老韩的套餐,老韩这个套餐,如果携转电信或者联通正常资费,只要59元 。老韩如果降低套餐到58元,移动每个月就损失30元收入,不如送个宽带,这样保住了业务收入 。
同时老韩这个88套餐流量10G通话200分钟也会溢出,移动0.29元/M流量,0.19元/分钟通话,确实很贵,套餐内通话和流量有溢出,移动就会赚回来 。老韩发现质量确实有问题,到了一年去解除,无法注销移动宽带,说本店无法受理,推到其他店里,几个店里轮流踢皮球 。后来到总店,总店叫他赔偿宽带接入费200元,还说老韩的宽带套餐协议期两年,不能违约,否则违约金1000多元 。
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