3)客户:价格为什么这么低?推销员:您问的正是我们产品的关键,这正是我们的卖点和产品策略的结果 。首先:是我们的规模优势,我们是集团化采购,降低了整体成本 。其次:我们的公司运营健康合理,无不良资产,经营效率能最大化 。最后:是我们的经营思路就是坚持走性价比的道路,我们的利润是最低,所以价格才最低啊!如果您真的打算合作,那我们可以在谈价格,因为我不想我们的价格穿底,毕竟我的价格还是有相当的优势的 。
4)客户:出了质量问题怎么办?推销员:当然谁都不希望出问题,但是因为涂料本身只是个半成品,任何一个施工环节,基材处理,施工环境,涂料配比,油工水平都有可能影响施工质量,所以我们会仔细分析,如果确实是我们的质量问题,您放心,那就按合同协议办事,决不让您有任何后顾之忧,我们的服务队伍也会竭诚为您服务 。5)客户:怎么没听过这个牌子?推销员:现在涂料市场上有近8000家涂料生产厂家,品牌就更多了,这里没什么名气很正常,还没有那一家国内品牌敢说它是全国品牌,都有一定的区域性,如果您是说如ICI,立邦,华润的话,那确实是全国品牌,但是还有市场让出来做吗?即使做了,它有多少利润大家都知道 。
更多信息关注头条号:蕊屹搞定客户的九大电话销售技巧和话术,良好的电话礼貌及技巧可提高销售人员的业绩,而且可以赢得顾客的友谊,建立良好的声誉 。以下九个能轻松搞定98%客户的电话销售技巧和话术,学起来吧!一、电话销售技巧技巧一:让客户说是,不要给客户拒绝的机会 。第一次打电话可以提到你的产品,但是不要问客户是不是需要你的产品,因为第一次电话客户是对你很防备的,只要你一问他是否需要,他很可能马上回答不需要,然后挂掉电话 。
你可以问客户一些答案肯定的问题,销售员就问我:这几年网络电子商务发展得很快对吗 。我当然回答对,就是这样的一些问题 。技巧二:在通话结束时,一定要给自己下一次的电话跟进找到一个理由,让下一次的电话顺利成章,每增加一次沟通,成交机会就增加一些 。技巧三:在给客户留手机号的时候,一定要确保对方已经记录下来,这样,万一客户真的需要的时候,可以保证能顺利的联系到你 。
销售人员给我留完电话之后,让我再报了一遍她的电话,一般人都是随口记一下,或者敷衍一下没记,她这样一问,就使得客户必须要记号码了 。技巧四:真实的谎言 。这个是销售过程中的核心,最最核心的部分 。什么叫真实的谎言:真实的谎言就是,一些可以让你产生有利于商家的联想的事实,而你联想的事实不是事实 。比如一个广告可以说:百分之九十的人使用了这个产品都很满意,实际上他可能只调查了10个人,其中有九个人没说这个产品不好而已 。
这个商家有撒谎吗,没有,但是我们听到这个话会理解成什么呢?技巧五:避实就虚 。当你的客户问一些问题,而这些问题很致命的时候,可以避开他的话题,说一些貌似相关的话 。很多人是反应不过来的 。技巧六:营造产品稀缺的气氛,让你的客户珍惜机会 。一定不能让你的客户觉得这个产品时随时随地都有的,一定要让他感觉到产品稀缺 。
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