电话销售话术有什么？
作为一名销售员尤其是电销人员，不懂技巧要想成交是非常艰难的 。因为电销人员每天都打好几百个电话，意向顾客就那么几个，大多数顾客接到推销员的电话要么就是直接挂断，要么就是不需要，一天下来，销售员的自信心都被打击的没有了 。那么要想做好电销最先攻破的难关就是心态，不会因为顾客的多次拒绝，就完全提不起精神 。那么究竟该如何做好电话销售呢？有什么技巧可以帮助自己更快成交呢？今天我们讲之前没有讲过的 。
其一：销售员应该摆正心态，这是最关键的，也是最基础的；其二：要学会控制情绪，不能因为遭到多次的拒绝跟顾客恶语相向，变得不耐烦；其三：要站在顾客的角度考虑问题，毕竟是你先向人家推销的，顾客有理由拒绝；其四：要练就抑扬顿挫的声音，就像电视上做广告卖产品一样；其五：要锻炼自己良好的语言组织能力，要说一些顾客能听懂的话，基本功要扎实；其六：要重视寒暄，当然不是随便聊聊，寒暄可以让顾客放松戒备；其七：学会自报家门，完整的自报家门的方法包括三个方面1、我是谁-我代表哪家公司？2、我打电话的目的何在？3、产品对顾客有什么好处？其八：学会激发顾客对沟通以及产品的兴趣；其九：能通过倾听顾客的说话来判断他对产品是否感兴趣 。
以上内容在这里没有细讲，如果想要更详细的内容可以浏览牛人讲之前的文章 。那么电话销售有什么技巧呢？第一：在打电话前需要做好充足的准备，比如笔记本，铅笔、电话记录本、最重要的就是手表 。第二：要注重电话礼仪，使用文明语言，尽量少用口头禅；第三：要注意你的开场白，最主要的就是突出价值，吸引对方；第四：声音也是电话通话的一个关键，要多模仿新闻电视台主持人的声音或者你认为很有吸引力的声音；第五：向顾客提问，多用开放式的问题问顾客，比如您准备用什么方法来解决您现在所遇到的问题呢？；第六：当销售员在打陌拜电话时，首先要引起电话那头顾客的注意，其次说出自己以及公司的名字，最后再向顾客说明你打电话的原因 。
电话销售有哪些技巧和专业话术？
做好充分的准备，对自己的产品或服务有透彻的认识，知道这次电话沟通的目的 。1.拔打电话前要理顺自己的思路，最好能记下要点以免忘记；2.对企业自身的产品一定有充分的了解 。包括对产品的基本性能，独特之处，与同类产品的先进之处，都必须了如指掌 。如果连你对自己的产品都认识不清，那么试问你是如何将你的产品介绍给你的客户的呢？02开场白：巧妙地自报家门，并快速地进入交谈的主题 。
让对方听完以后可以马上记得住你，这样以后你第二次跟进时，就会节省很多的时间成本 。对方在拿起电话时，你应该礼貌的问好，随后报上自己的家门 。在自报家门后，就可以快速地进入交谈的主题了 。要第一时间把公司的产品或服务告之给客户 。特别要注意的是，一定要在第一时间就把您的产品/服务的先进之外、优异之处告之给客户 。
换身思考的原则，沟通中在克服种种的心理障碍 。您给别人电话，是为别人提供优异的产品/服务的，而不是来赚人家的钱的 。很多电话销售人员在沟通中，往往会遇到这样的心理障碍，导致在沟通中放不开，带着负罪感来工作，这是一种非常消极的情绪来的 。说话的语速不应该过快，也不应该过慢 。较为理想的语速为240字节/分钟 。说话时咬字要清晰，发音要有中气十足 。
如果对方也报上了自己的名字，您一定要记下来，在接下来你们的交谈当中，你可以不时的称呼对方的名字，这会让客户觉得自己是很被重视的，也可以接近你与客户之间的距离 。03要学会提问 。提问的作用就是挖掘客户的潜在需求 。客户不会一打通电话后，就会马上告诉你，他需要什么什么的产品或服务 。要根据您的产品的功能、性能，由浅到深的向客户提问 。
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