坚果手机突然就没有声音了,急!

我的坚果手机突然之间来电接听就听不到声音了,开免提有声音 。其他的游戏,软件,音乐播放均没有声音 。恢复了出厂设置,目前os版本是2.6.0,仍然没有声音!!请问有没有朋友遇到同样情况啊!我有情怀,但我也需要有声音的手机啊!!!

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