客服请你告诉我，周期很长是多长？一辈子？
去年9月份买的坚果2s，上周摔坏了，黑屏，点不亮屏幕 。给线下售后店打电话，说我没买碎屏险不，换不了 。给锤子客服打电话，想返厂自己掏钱换个屏，客服一听我没买碎屏险，旧说周期很长，我问大约要多久？答周期很长 。什么意思？没买碎屏险，不配售后服务吗？
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