第二吸引消费者参与现在个个都是低头族，在餐厅到处都是可见在平常不过了，点完餐个个都是抱着手机看，上菜后先拍照在朋友圈晒一晒在动筷子已经成为了常态了，那么善于利用这一点就会产生很大的宣传效果，如果在进一步能够上升到经营用户经营粉丝经营社群的层面上，就会产生如小米那样非常巨大的能量，培育出一大批忠实客户群体（热爱品牌的粉丝） 。
餐饮品牌，如何成功打造客户的“参与感”？
【神秘顾客是什么,顾客参与是什么】餐饮品牌在前几个月试营业期间请同行，业内的朋友来试菜，一旦确定，拿出相当高的成本去印刷精美的菜谱，基本上就是半年一年都不会再变了 。第一 倾听客户的意见 可以从微薄 微信 论坛 留言还有第三方如大众点评网等等，都是可以很好的了解客户的意见的，那如果有开通互联网自助餐厅，消费者自助点菜，支付，餐后点评功能一应俱全，那么久可以更好的与消费者沟通，随时都可以看见消费者对产品服务的评价，以及给予的意见加以改进 。
第二 吸引消费者参与现在个个都是低头族，在餐厅到处都是可见在平常不过了，点完餐个个都是抱着手机看，上菜后先拍照在朋友圈晒一晒在动筷子已经成为了常态了，那么善于利用这一点就会产生很大的宣传效果，如果在进一步能够上升到经营用户 经营粉丝 经营社群的层面上，就会产生如小米那样非常巨大的能量，培育出一大批忠实客户群体（热爱品牌的粉丝） 。
但是互联网传播也是一把双刃刀，既可以传播好的名声，但一旦出现问题，也会放大你的缺点，热心的消费者会自动的分享给亲朋好友你的餐厅，会给你带来23%的资源，那么那些不满意贬低你的客户也会到处说你的不是，会给你减少13%的资源，甚至会让你亏钱如果想让消费者来帮你把控质量，做餐厅的品控监察员，首先要保存与消费者的良好关系，通常来说，对产品的服务满意的消费者更愿意来帮你改善，当然那些对产品与服务不满的消费者也愿意发身，只要你真心愿意听，愿意改善，倒是处于中间的消费者对服务好坏不太在意的客户，可能不会主动说些什么 。
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