企业提供顾客需要的服务或产品 ， 用市场的标价去出售 。吹大牛的总结让人生厌 ， 落人笑话 ， 这是总结的大忌 。再简单理解就是：生产与购买之间的关系 ， 顾客是生产的市场 ， 有顾客才有生产 ， 而顾客光有需求和金钱不够 ， 毕竟得拿金钱去交换等价的东西或服务 ， 所以生产和购买也即是：销售与消费是分不开的 。
企业和顾客之间是什么关系？你怎么看？
谢邀！这个问题其实很好回答：我们简单来分析下无非就是把企业叫做：服务提供者 ， 满足用户需求或者用户需要的服务 。而顾客就是：需求者 ， 需要服务的人群 。企业提供顾客需要的服务或产品 ， 用市场的标价去出售 。而用户 ， 根据自己的需求 ， 去购买企业提供的服务或者产品 。再简单理解就是：生产与购买之间的关系 ， 顾客是生产的市场 ， 有顾客才有生产 ， 而顾客光有需求和金钱还不够 ， 毕竟得拿金钱去交换等价的东西或服务 ， 所以生产和购买也即是：销售与消费是分不开的 。
又年尾了 ， 公司要写年终总结 ， 怎么构思内容 ， 表达一年工作成绩比较好呢？
本人曾在机关做过秘书 ， 在企业做过办公室主任 ， 起草过多年的工作总结 。下面结合实际 ， 说说怎么写年终总结 。我不说文章结构 ， 遣词造句等 ， 就说说年终总结的总体思路 。务必抓住“年终总结”四个字 ， 写出与月度或季度或半年的总结不同的东西来一、这是一份全年的总结 ， 要全面各方面的工作都要提到 ， 不要遗漏 。例如 ， 某部门不是一线部门 ， 平时可以不提 ， 但是全年总结要总结到 ， 否则 ， 该部门的同志会问你：“难到我们一年没干工作吗？”全面总结 ， 要把握全局 。
二、这是一份年终的总结 ， 要多谈成绩、经验、优点和长处这是一年的总结 ， 大家拼死累活干了一年 ， 需要肯定、鼓劲、安慰 ， 而不是被批评得灰头土面 ， 灰心丧气 。缺点和问题怎么办？肯定要说 ， 但点到为止 。在谈到来年工作时 ， 把存在的缺点和问题以下一年工作怎么做来表达 ， 多说 。对于这一点 ， 或许有人不理解 ， 说我回避问题 ， 不实事求是 。
其实不是 。对待问题 ， 是平时专题会议以及周会或月会上去解决 ， 早就应该解决了的 。到年底还存在 ， 就不是个别问题 ， 而是面上的问题 ， 需要从总体上在下一年作为专门工作来解决 ， 而不是大篇幅地来批评大家 。如果这么做 ， 效果会很差 。三、这是一份新旧年度衔接的总结 ， 新一年工作设想务必要有亮点和实招总结今年 ， 目的不是让大家沉醉于胜利的喜悦之中不起来 ， 而是为了来年更好地工作 。
来年工作设想是总结报告出彩的地方 ， 这一块写不好 ， 文章就成了光说成绩的涂脂抹粉的东西了 ， 是失败的 。不要把着力点过于偏向今年成绩上 。来年工作设想这一块写好了 ， 会让人对下一年有信心 ， 有干劲 ， 有利于鼓舞士气 ， 激发工作热情 。如果今年成绩差一些 ， 来年设想既诱人又切实可行 ， 就会给人不一样的心里感觉 ， 体会到我们今年虽然差 ， 但是士气是旺的 ， 激情是有的 ， 来年有希望 ， 是一个败不馁的团队 。
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