business,optimizing( 八 )


平均消费比例越高 , 代表用户的认可度越高、消费体验越好 。除了内容消费比例指标以外 , 内容是否引发了读者互动也是一个常见的考察角度 , 如评论、点赞、收藏、转发等 , 这些指标的横向对比通常用于组织内部考核不同编辑的创作能力 。其中 , 个人建议需要额外关注的是评论和转发两个指标:评论扩展了内容的深度 , 更多的用户评论给正文提供了不同的视角分析和信息补充 , 可以有效的引发围观用户的阅读兴趣 , 提升用户在内容页的整体停留时长 。
促进评论的提升算是有一些技巧性的部分:选题有冲突性或者有代入感 , 在正文中留有悬念 , 主动引起讨论、投票 , 在评论区中带节奏等等都是行之有效的方式 。转发扩展了内容的广度 , 更多的转发能够带来更多面向潜在受众的曝光 , 这一点对于以粉丝分发为主要模式的系统尤甚 。对于转发指标 , 我们可以套用BuzzFeed的病毒传播系数的计算方式:Viral Lift = 1传播阅读量 / 一次阅读量 。
九、粉丝增长分析对于自媒体而言 , 虚高的粉丝数除了忽悠投资人和广告主以外 , 对自身成长是毫无意义的 。想要可持续发展 , 只有精准的粉丝才有价值 。那什么是精准的粉丝?我想 , 应该是指能够给自媒体带来变现价值的粉丝 。粉丝增长分析 , 就是围绕有变现价值粉丝算的一笔账:如果一个粉丝能给自媒体带来5块的净利润 , 那么花低于5元的成本来购买这个粉丝就是划算的 。
首先 , 引入三个概念——LTV、CAC和ROILTV(Life Time Value):生命周期总价值 。一个粉丝从关注你的那一天开始到取关或者脱离平台为止 , 能够带来的收益 。通常按渠道来计算 , 如果某个渠道或某个平台的用户不精准、付费意愿差 , 那么这个渠道的用户LTV就相对较低 。CAC(Customer Acquisition Cost):用户获取成本 。
同样跟渠道有关 , 自媒体需要持续的发现低价、优质的渠道 , 抢占红利期 。比如2015年初 , 微信广点通渠道的公众号涨粉 , 单个用户获取成本只有1-2块钱 。ROI(Return On Investment):投资回报率 。计算公式为(收入-成本)/成本 。应用于粉丝增长场景就是(LTV-CAC)/CAC , 衡量的是:你从一个粉丝身上挣到的钱 , 是否能够覆盖获取这个粉丝的成本 。
通常应该做ROI

推荐阅读