浓浓关爱暖人心,护士如何关爱老年患者( 二 )


【浓浓关爱暖人心,护士如何关爱老年患者】原来老人来自农村,两天前,老伴因为急病住进了郑大一附院,这次咨询,就是为老伴办理新农合相关转诊手续 。我们每天都会接待很多病人,已经习惯了病人得到答案转身就离开或者礼貌的说一声谢谢,大家都特别忙,病人来看病时间特别紧,医护人员也有大量已经排号的病人等着接诊,都是匆匆忙忙的来,匆匆忙忙的走,所以很多时候病人看病觉得医护人员态度不热情甚至冰冷,医护人员觉得自己每天筋疲力尽还是病人觉得自己做的不够好,双方都对目前的医患关系不满意!这次老人下跪道歉可以让我们好好思考一下,为什么会引起这么大的轰动?在这样严峻的医患环境下,遇到如此感恩的患者,医护人员觉得震惊!也许老人已经咨询很多医护人员,但是没有一个停下来耐心的给他解答疑问,遇到如此耐心的男护士,才感动的含泪跪谢,作为一名医护人员,我的看法是,现在医护人员超负荷的工作量,让她们没有时间没有精力微笑面对每一个病人,大多数都是为了能正确完成工作任务,很多时候留给咨询问题的病人冷冰冰的背影,只是因为在他自己的工作岗位上有其他病人等着他,不是他冷漠,停下来替你解决了问题很可能会遭到另外那个病人的埋怨和投诉! 。

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