7．整个电话直销业务过程中，无论是缴纳投保资料、审核，还是进行缴费，都是由保险公司派人上门服务，客户足不出户就可办理 。
8．缺点： 日常保单事宜、理赔需亲自办理 。当采用电话保险投保后，一些日常保单事宜，发生意外后的理赔等事情，都需要车主自行办理 。
9．若有不了解，只能通过致电保险公司客服电话来寻求帮助，缺少了代理人这一环节，也就得不到直接的专业性服务 。
10．因此，很多新车车主对保险日常事宜的办理流程不了解，对理赔的操作流程不熟悉，因此会在办理一些日常事宜，或者进行理赔时，因为沟通不畅，导致很多问题得不到很好的解决 。
11．当然，若客户的理赔和保险公司之间没有任何异议的情况下办理起来还是顺利的，但是这种情况是少之又少 。这一点，也是其相对于传统保险方式的一个劣势所在； 电话车险易造成骗保 。
12．据了解，通过电话车险再次投保，保险公司并不需要车主提供车辆的所有信息，只需要提供车主的身份证号码、车辆的牌照号及车架号，就可以再次投保 。
13．有了这样的漏洞 。一些维修厂利用顾客留下的证件，在车主不知情的情况下替客人代开银行账号，为车辆购买保险，而后使用道具车与车辆相撞，或者制造单车事故，或把小伤撞成大伤，并恶意扩大维修费用，随后通过代客理赔，以牟求利益 。
四．电话车险与普通车险有什么区别?1．保险电话车险与普通车险的区别： 据保险电话车险与传统车险的区别主要在于销售方式不同：保险电话车险是以电话为主要的沟通方式，并借助网络等辅助手段，通过保险公司的专用电话营销号码，以保险公司的名义与客户直接联系，完成保险产品的推介、咨询、报价、保单条件确认等主要营销过程 。
2． 也就是说，完整的保险电话车险业务是以电话销售这种远程交易模式完成咨询、报价、保单确认等前端销售行为，至于后端的缴款、送单和服务、理赔等，则是依托各大保险公司在各地的分公司完成 。
3． 电话投保，实际上只是提供了一个新的购买平台给消费者，后端的服务以及理赔等保证，都是由保险公司统一来支持的 。
4． 通过电话购买车险，与其他渠道购买，所享受的服务完全相同，反而很多公司为了促进电话车险的发展，还推出了不少专门针对车险电话的特色服务，车险电话可以说低价服务不打折 。
5． 保险电话车险和网上车险的优势缺点对比： 电话车险缺点：1）理赔流程复杂化：当通过电话车险投保后，由于缺少中间代理人这一环节，因此出险后的理赔流程都需要车主自行办理 。
6．当车主对理赔的操作流程不熟悉，只有通过拨打保险公司的热线电话进行咨询，常常却因沟通问题，造成理赔流程复杂化 。
7．2）容易造成车主被骗保：当通过电话车险投保后，一些不法维修商便可以在车主不知情的情况下，制造车辆出险获得理赔，从中得到经济利益 。
8．从而造成车主下一个年度续保时保费费率的增加 。3）容易出现理赔纠纷：由于通过电话车险投保这一方式，是以电话为沟通媒介，容易出现沟通方面的疏忽，那样就会造成车主对自己所投保的车险的不熟悉，以至于出现事故理赔时，常常会与保险公司的理赔金额不能达成一致，从而造成理赔纠纷 。
9． 网上车险的优缺点：1）有费用相对便宜，价格公开、透明，足不出户就可办理的优点 。2）当意外事故发生后，车主立刻报警并通知官网，专业的定损员会很快来到事故现场，对事故进行查勘定损定价，辅助处理交通事故，若是万元以下，资料齐全，一天赔付，若是事故严重，车主可以在公司官方网站随时随地查询理赔进度 。
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