因此,要促进客户对产品的信任,必须要做到两点:1、理顺客户最终信任产品并且购买产品的心理变化逻辑顺序;2、在与顾客互动过程中的各个环节做好细节的雕琢 。——让顾客感觉:你在想办法证明我是错的!你是不是认为我在冤枉你?!你是不是在说我、认为我孤陋寡闻?!.....与顾客沟通、说服的过程,是信息交流的过程,不是争论、争辩!更不能有争辩的潜意识 。
【怎么才能让客户信任你,三步让你获得客户信任】如何和客户建立信任关系?
上帝是神,无欲且无所不能,而顾客是人,既有需要满足的欲望,又有需要解决的问题 。所以对于商家而言,要想赢得客户,不是把客户当神一样供起来,而是要和顾客站在一起,帮助他们解决问题、满足需求 。先要拉近客户关系,从而再去建立信任 。拉近关系:1、微信联系,成为微友;2、微信互动,成为微友;3、电话联系,多做问候;4、树造自己专业、专家形像,时刻准备做他们的好顾问、好帮手 。
作为销售人员,怎样做才能让顾客相信你?
我是保健品销售业务员出身,迄今为止已经在营销战线上奋斗了35年了!目前一些活跃的销售讲师,其实都不是真正的销售人员,所以,所谓的销售培训也是不得要领地乱说一气!作为销售人员,只要做到一条就足以让人相信你,从而购买你的产品和服务!究竟是哪一条呢?让我慢慢道来!我是沈坤,优质财经领域创作者,也是一位营销老匠!我做销售的时候,正是中国保健品市场刚刚兴起的时候,那时候单位的领导也经常培训我们,说什么销售就是把产品换成现金的一个过程,拿不回来钱,那就不是一个合格的销售!后来我也照着培训的要领去做,但实际上收效甚微!后来我自己根据实际情况进行策略调整,不再把销售当第一目的,而是与客户做朋友,跟他们聊天,抽烟喝酒,彼此熟悉了,销售就好做了!为此,我在2008年,结合自己的销售实战体会,写了一部销售小说《魔鬼营销人》,阐述了我的销售观点!其实,归根结底,要让顾客相信你,你就要打消推销产品的念头,而是从顾客角度入手,寻找到顾客的痛点,然后把产品当做解决这个痛点的方法,“站在顾客角度,帮助顾客解决难题”就能让顾客相信你,并顺利帮助你实现产品销售任务的完成!像现在微信到处都在推销产品,估计看到的人都非常讨厌!其实每个人都这样的,当你把对方当成销售对象时,你的销售就会有障碍,当你成为能够帮助顾客解决难题的时候,你的销售才会真正产生力量!所以,“站在顾客角度,帮助顾客解决难题”这句话,放在现在的销售上依然有用! 。
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