优秀领导和平庸领导的分水岭,如何提高领导干部情商心得体会( 三 )


记得,我在第一家公司工作的时候,我升任常务副总,又兼销售总监,在公司内部提拔人员,感觉没有很合适的,为了公司的发展,引入一些新的管理方式,我和老板商定对外招聘一名生产总监 。在众多应聘者之中,我选择了两名候选对象让董事长复试 。董事长面试之后对我说,这是给你选下属,将来最多的是要和你合作,所以还是你决定人选吧 。
作为销售总监很多时间都是在外面,我当时考虑到一位和老板是同乡都说广东的某一种话,可能和老板沟通更好一些,所以选择了那位应聘者 。这位生产总监认为和老板是同乡,一天到晚在老板办公室喝茶聊天,而且乐此不疲 。刚开始,老板也觉得他不错,这位总监也不禁有些飘飘然了,有时出现A类客户急单或者品质问题,一般都不予理睬的,后来我找他如何解决问题,他都找借口搪塞 。
【优秀领导和平庸领导的分水岭,如何提高领导干部情商心得体会】因为我和客户关系良好,有急单的话,只好下单到其他供应商解决,如出现品质问题不严重的话,就特采 。但是业绩指标是衡量一个管理者最好的尺子 。一连三个月(开始一两个月,老板说有个适应期),销量下降、品质投诉退货率大幅增加,老板也急了,那位总监也慌了 。后来老板要辞退他,那位总监来到我办公室对我说,“我在老板办公室的时候,板着面孔,一看到你去他办公室马上笑嘻嘻的;要么是你们在一起的时候笑嘻嘻的,一看到我来办公室,他就马上变了脸色” 。
情商太低怎么办,读书能提高吗?
书,是世界的凝华 。你所读过的书,都会沉淀为你骨子里的气质,幻化为你思考的境界 。看书,看到的很多正是你所未曾经历的人生 。所以,看书真的能提高情商的 。不过,这里对“书”的外延要有一个界定,并非所有的书都可以起到这样的作用 。而能提高情商的书也并非是指各种”心灵鸡汤“和”情商宝典“ 。真正的情商不是装出来的,而是由内而外的流露出来的 。
不是有那么一句话吗?叫做”腹有诗书气自华“!说的就是这个道理 。你能说一个气质优雅的女子,情商低吗?这里就又引发出了一个需要界定的概念——情商 。到底何为情商,我认为情商高的人一定是一个让你乐于和他相处,让你感觉到舒服的人 。所以,情商高到极致就是让身边的人熠熠放光,让身边的人因他而感到舒服 。综合以上两个概念的诠释,你难道不认为看书可以提高情商吗?! 。

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