（1）您是哪个平台的？（2）您的工号是多少？（3）您是怎么知道我的住址？对于以上问题，可以打对应的客服落实人员身份，待人员身份落实后，可再接受对方的上门调查，同时上门取证人员是不能损坏借款人的物品，包括家用电器、家具等 。
拍拍贷逾期，今天打电话说来我家取证了，看是否恶意拖欠，能信吗？
上门的指导内容，请您仔细阅读首先请您先确保个人及家人的人身安全并全程录音录像 。另国家法律针对上门取证有明确规定，请您先确保对方是合法、合规的前提下再予以配合 。以下是国家相关法律的明确规定，请逐项查验对方是否符合标准 。（1）上门人员不能超过2人；（2）带借款合同；（3）穿着合适的服装；（4）不得泄露借款人的借款信息（要求催收人员不能大呼小叫）（5）上门人员要有委托证明（6）上门人员不得进门（7）上门人员不得冒充任何法务、公安等其他身份人员欺骗客户确认以上信息没有问题时，请您再与对方确认身份，避免出现诈骗、欺诈等情况 。
【拍拍贷客服怎么留言,怎么联系拍拍贷在线客服】请您按以下问题逐一询问并记录对方回答 。（1）您是哪个平台的？（2）您的工号是多少？（3）您是怎么知道我的住址？对于以上问题，可以打对应的客服落实人员身份，待人员身份落实后，可再接受对方的上门调查，同时上门取证人员是不能损坏借款人的物品，包括家用电器、家具等 。如出现违规情况，您可以通过报警的方式来维护自身合法权益 。
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