感谢邀请,我是凌凌,职场领域创作者,以下为我的回答,感谢您的阅读 。餐饮业的员工管理越来越难,纪律性不强,执行力不够,福利并不低,其根本原因就是:员工不用努力工作,帮店里取得高收益,只要遵守既定或者完成工作,就能得到工资和不菲的福利 。这样的福利间接补偿了员工的工资,分散员工为店里服务的意识,所以才会导致提问者说的一些列问题 。
个人建议如下:1、降低福利,并把部分福利以奖金达的形式发放给员工,同时奖金制度是以员工工作过程中是否符合标准,是否为店里创造效益为基础 。2、明确共同的目标,建议召开全员动员大会,告知目前餐饮行业竞争激烈,如果大家不朝着共同的目标努力,店里生意会越来越差,最后可能所有人的饭碗都保不住了 。3、责任明确,告知每个员工或者主管等分清自己的任务,知道自己改做什么事情,出现问题改找谁,该如何去处理,所有基本流程都必须知道 。
【智慧餐厅如何更有智慧,餐厅工作存在的问题有哪些】4、传达理念 。作为餐饮行业就是要为顾客创造非凡的体验,作为管理层要为员工的创造舒适的工作体验,同时不管是哪个岗位的人员,都要努力提升酒店内部的服务质量,为促进公司的发展尽自己一份力 。5、严格要求 。为了实现上述所有的管理理念,必须要非常严格的执行及要求员工,在员工犯错误时要及时的处理,切勿拖延 。同时在处理问题时必须以顾客体验为先,一切均以店里服务态度及质量为前提 。
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