于是保安反问读者是不是雨下到12点也要待到12点？最后保安关门落锁 ， 读者们改成在屋檐下躲雨 。阳泉市图书馆保安像往常一样闭馆时 ， 当天突发大雨 ， 有数十名读者想在图书馆内避雨 ， 但因到了闭馆时间 ， 值班保安并未同意读者们的要求 ， 并打算锁门 。对于这样一件事情 ， 据我所看到的 ， 值班保安的“驱赶”行为确实不妥 ， 可从结果看 ， 当天保安的“驱赶”并没有奏效 ， 反而延迟了半个小时闭馆 。
”保安驱赶躲雨市民“你怎么看？为什么大部分人只关注“人文关怀“呢？
不是大部分人只关注“人文关怀” ， 而是宽于律己 ， 严于律人 ， 将值班保安硬生生推向风口浪尖 ， 也就变得顺利成章了 。有媒体报道 ， 6月24日 ， 有读者反映称 ， 山西省阳泉市突降暴雨 。阳泉市图书馆保安像往常一样闭馆时 ， 当天突发大雨 ， 有数十名读者想在图书馆内避雨 ， 但因到了闭馆时间 ， 值班保安并未同意读者们的要求 ， 并打算锁门 。
于是 ， 拍摄读者便吐槽了值班保安的行为“没有人情味” ， 双方争执不下 ， 彼此态度强硬 ， 不愿意做出让步 。眼看争执没有结果 ， 闭馆时间已经晚于平常 。于是保安反问读者是不是雨下到12点也要待到12点？最后保安关门落锁 ， 读者们改成在屋檐下躲雨 。事后 ， 图书馆致歉保安的不妥行为 ， 并称当天确有延馆半个小时 ， 雨停时也进行图书馆的清理工作 。
同时 ， 表示在今后的工作中加强对图书馆内工作人员的教育和管理 ， 维护秩序和特殊情况要两手抓 。以后将加强图书馆工作人员的管理 ， 坚决杜绝类似事件的再度发生 。对于这样一件事情 ， 据我所看到的 ， 值班保安的“驱赶”行为确实不妥 ， 可从结果看 ， 当天保安的“驱赶”并没有奏效 ， 反而延迟了半个小时闭馆 。读者将此事反馈给图书馆 ， 那是读者的权利 。
但当天读者不依不饶 ， 打着保安“没有人情味”的口号 ， 站在道德至高点绑架他 ， 倒显得读者有些高高在上 ， 没有“人情味” ， 过于上纲上线 。对于保安而言第一 ， 当天谁也不知天公不作美 ， 下起了雨 ， 那按照日常流程和时间点进行闭馆 ， 这是他在履行自己的职责 。第二 ， 值班保安属于第三方公司 ， 不归图书馆管理 ， 也未接到图书馆延迟闭馆的消息通知 ， 作为一个执行者 ， 他也只是按照惯例闭馆而已 。
只是与读者沟通的时候 ， 方式欠妥 。对于图书馆而言值班保安有错吗？在我看来 ， 并没有错 。图书馆之所以道歉 ， 归根结底是因为公共管理存在疏漏 ， 以及公共服务不到位 。对于下雨这种特殊情况的处理 ， 如果能做好 ， 自然是好事 ， 但做不好也不要过于苛刻要求 ， 请多去理解 ， 提出更好的建议 。而不是站在事情的对立面去指责 ， 那问题只会越来越矛盾化 ， 自然不会有好结果 。
对于读者而言规则是可以人性化 ， 但是没办法照顾也不应该照顾某些人的方方面面 。我们出门前是否该看看外面的天气？是否能随身带一把伞？这也是为什么数十个读者里有的不抱怨的原因 ， 他们知道出门随身带伞是自己的责任 ， 而不是让公共服务背锅 。就好比你不努力生活 ， 过得庸庸碌碌 ， 却埋怨马云那么有钱 ， 干嘛不拿点财产出来分 ， 是一个道理 。
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