5、设定路径路径是连接策略的关键步骤 。如果说策略是一个一个点的话，那么路径就是连接两点间的直线 。如上图，我们以一个线上培训的策略引流为例：它涉及了众多部门的系统，将生产、推广、引领、运营、转化等一些列流程穿插到了一起 。只有将完整的路径呈现出来，才知道我们将如何进行具体的工作安排 。我们一直所强调的，对于代账公司而言，哪怕是一个续费管理，都可能带来新的客户的，而不是简简单单的通知客户该缴费了 。
我们完全可以设置一套拼团引流活动，让其周围正在琢磨开公司的人，在其他机构做代账的客户，都到碗里来 。这个路径实际上也不简单，不再赘述 。6、流程设计对于运营工作而言，我们要清楚2个流程：日常工作的固化流程和根据策略而动的具体流程 。A：日常遵循的固化流程：B：如果具化到某一件事情上，比如微信公众号的运营：C：对日常运营行为，我们固化9步曲：D：同时，我们除了每天要完成的必要性工作，我们还需要针对临时性的或者事件性的活动进行流程性安排 。
【小结】我们在此穿透了一下在具体运营工作中我们应该建立的工作流逻辑 。我们应该清醒的认识到，运营工作是复杂而琐碎工作的组合 。任何一个大的成功，都是由于一个一个节点性的胜利积累而成 。我们最忌讳的是“眼高手低”，只讲大方向而不能落实到小细节 。同时，作为运营人应该能在众多的、分散的策略中，抓住重点，建成体系，这是必须也是必经之路 。
方案前的头脑风暴如果你是运营主管，我们已经在前文分析了如何进行逻辑性的思维，以备让团队能够清晰理解到我们运营的主要意图 。同时，我们任何人都是有局限性的，对创意和细节的把握并不能面面俱到，因此我们需要进行运营团队或者产品、营销团队一起的「头脑风暴」 。1、头脑风暴的类型一般来讲，头脑风暴有两种类型，一种是团队成员自由发挥，直至没有新的东西产生；另一种是由主管指定了一个主题，根据主题有针对性的发散 。
我更倾向于后者，日常工作中时间有限，尤其是一些固有的职业思维，如果自由发散会让整体效果和效率都不能达到预期 。2、采用的工具我们这里建议采用鱼骨图分析法，也就是将事情的主线不断向外发散，又能将问题前后逻辑性能够清晰展现 。3、关键点A：对于头脑风暴我们要确立核心目标，掌握主逻辑；B：要设定时间点，避免冗长过于发散；C：及时总结出必要性结论；D：快速的转化为具体的工作事项安排 。
建立方案框架我们有了分析过程，确立关键事务，那么就可以将分散性的内容，进行合理组合，用整体性方案呈现出来 。方案的呈现体现了运营人的体系化思维能力，是必备的技能之一 。同时，我们所强调的是方案阶段是言简意赅，我们更改把它看成是一个执行手册 。1、活动背景简明陈述当前情形下开展活动的主要依据，一般不要超过3点 。
举例：当前代账市场面临的竞争愈演愈烈，正所谓逆水行舟不进则退 。公司面临着如下的几点形势：1）竞争对手XX已经利用免费注册抢工商入口客户，我们明显感受到传统客户增长下滑了30%；2）新客户开发渠道未见实质性效果，拓客能力几乎为0；3）老客户对服务的感知越来越弱，对价格的敏感度越来越高，部分客户存在高流失风险 。
2、活动目的要看方案的人快速记住方案执行的核心 。2-3点 。举例：1）我们期望通过本次活动，让老客户有对服务的感知，能够带来新增业务和新客户，2）我们通过一定的终端拦截手段，增强新的拓客手段 。3、活动目标活动目标是对整体的量化指标分解的过程 。正如我们前文所列图示一样，我们将开发拓客100人，进行逐级的分解，让人看出，每一个点都是具象化的，而不是拍脑袋而形成的 。
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