我们看,哪怕是吃饭这一件事,只要我们足够的重视,就可以拆解出很多过程和细节 。过来人都知道,追女孩子的时候这一点也是挺重要的不是吗?【小结】运营方案主要完成两项重要的事,一是要将主要目标进行拆解,二是将行动路径进行计划 。核心在于逻辑性和流程化 。写方案前的思考逻辑要方案不是目的,关键是要将工作执行好 。任何一个公司和领导都不希望写一个方案只是给人看的,而是要产生出实际结果价值 。
因此,要遵循一定的思考逻辑 。1、目标拆解我们基本在收到工作指令的时候,便是一个结果性的指标 。所以我们一般便采用的是,目标倒推法,也就是通过关键目标向下推导 。对于目标的分解我们可采用:时间法、部门法、人员法、方法法、渠道法等方式进行分解 。以提问中为例,如果说我们假设公司希望拓客目标为100个 。那么我们可以尝试用渠道法进行分解 。
我们思考作为代账公司,有什么样的拓客渠道呢?我们首先应该会想,要区分老客户渠道,新客户渠道,进而向下分解新客户开发渠道可能存在的渠道,老客户转化的渠道,并将逐级分解至相对比较小的单元,颗粒度越小就越精准 。如图所示(未全部列举): 2、目标分析是不是所有渠道我们做呢?很多人都会觉得这是不太可能,也是不符合现实的 。
网站推广拓客强,但是如果知道代账行业在竞价推广上达到1200元/人的时候,还敢推吗?知道小程序可以做引流,但是有多少又具备全体系的IT能力呢?尤其是对于代账行业内,显然绝大部分公司都是不具备全渠道能力的 。那我们就要对我们所在的公司的实际情况进行具体化的分析 。就像我们到了医院里,总是针对具体病症要做一个全面的检查,以足够的可具化的情况,确诊是什么病症,进而制定治疗方案 。
对于很多代账公司而言,有那么几种类型:专业取胜的,也就是老板本来就是会计专业出身,凭借专业能力来进行口碑拓客;营销型的,靠着以前工商的入口进行拓客;新型的,互联网出身,专攻互联网拓客;综合型,规模上有一定体量,具备综合能力的 。同时,我们应兼顾外部能力的结合 。就如随着技术变革与营销环境的变化,我们迎来了PC营销时代,又到了手机营销时代,从公域营销又到私域营销进行演变 。
我们不能排斥新事物,而必须想办法接触新事物,那么就得研究外部能力 。将两种能力进行匹配的时候,试问自己属于哪一型?就是一个分析的过程 。3、目标定位确立了客户目标,接下来我们就要想是,客户在哪里?如果从事过竞价推广的人都知道,我们在这个环节需要考虑到诸多因素 。如果说我们想当然的认为,客户就在网上呢,自己来就是了 。
那很明显,网络推广的转化率绝对高不了 。代账行业也不例外,我们如果把注册作为入口,就得想清楚注册公司的人是关注的是什么,名字、注册地、类型、流程及资料?还是说是考虑风险等等?服装行业和餐饮行业关注的点是一样的吗?公司辐射了哪些主要行业?这类客户在哪呢?他又会是什么习惯,看文章还是看图片?是10点看朋友圈还是晚上8点看?他关注价格吗?竞品出现了会怎样?我们若是不去定位客户,就一定会出现机械式的推广,结果约等于0 。
4、制定策略有了客户画像之后,我们想到是如何去触及客户 。触及客户就需要一套策略组合拳 。代账行业做的是B端客户,而尤其是以初创型企业居多,几乎可以占到90%以上 。而大部分是从工商入口进来后,不断沉淀而成 。那么对于这类客户,我们不要想着一招鲜,也不要想着招招鲜 。我们需要抓住其自身的固有特点,涉及一套相关的产品、话术以及活动等 。
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