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如何让更多的人使用AI ， 这无疑是2024年整个AI行业最核心的议题之一 。 现阶段AI的低水平渗透率与其在网络舆论中的热火朝天 ， 已然形成了鲜明的对比 ， 似乎每个人都在讨论着AI对于社会的变革 ， 但却没有太多人真正将AI融入到日常生活中 。 为了让更多人用上AI ， 无数厂商推出了各式各样的AI产品 ， 其中既有类似ChatGPT这样备受好评的 ， 同样也有微软Windows 11中Recall这种备受争议的产品 。
在经过了数月的调整 ， 微软方面还是觉得要顶着压力推出Recall功能 ， 并回顾了过去关于该功能的一些争议 。 微软方面日前发布了一篇官方博客文章 ， 其中再次强调Recall的设计考虑了用户隐私 ， 所有敏感数据都遵循了零信任原则 ， 还通过加密、隔离和用户意识的主动操作来保护数据安全 ， 并通过VBS Enclave提供了安全的隔离环境 。
此前在今年Build开发者前瞻大会上 ， 微软推出了Recall功能 ， 旨在通过持续截取用户电脑屏幕截图、并使用AI整理为时间线 ， 以便用户日后搜索和参考 。 据悉 ， Recall会以数秒一次的频率进行屏幕截图 ， 记录用户在Windows中的所有操作、并快照保存 ， 其中包括用户在应用程序中做过的事情、跟踪实时会话中的交流、记住访问过的网站等 。
不难发现 ， Recall很像是当年微软在Windows 10上短暂推出的Timeline精神续作 。 只不过Recall刚刚被公布时 ， 因为捕捉所有屏幕内容的设计 ， 就曾导致其迎来了铺天盖地的质疑 ， 甚至有观点认为“这简直就是《黑镜》里的情节 ， 一定要关闭这个功能” 。 毕竟Recall的卖点就是记录用户在Windows 11中做过的任何事情 ， 因此这也意味着包括银行账户密码在内的机密操作也会被截屏 。
即便微软强调Recall的截屏会被保存在设备中 ， 同时数据也仅在本地进行处理、而不会上传到云端 ， 哪怕用户是使用Copilot AI进行分析时也是如此 。 然而有安全专家发现Recall的隐私保护存在巨大缺陷 ， 只需要有登录凭据 ， 被加密的数据就向外界敞开了大门 ， 也就是说只需开发一个小工具就可以解密相关截图 。
面对外界的争议 ， 微软方面不得不在8月选择延迟Recall的发布 。 面对一个如此有争议的功能 ， 为什么微软不直接取消呢？这是因为作为Copilot+PC的一部分 ， 微软希望Recall能记住用户在Windows中所做的一切 ， 从而帮助用户可以随时继续上次被中断的工作 ， 进而让用户感受到Copilot AI的实用性 。
得益于与Windows与Office的紧密结合 ， Copilot AI确实是目前PC端最强的AI工具 ， 但它也没有逃离当下所有AI产品共同的窠臼 ， 即大量用户短暂尝鲜后就会放弃使用 。 在AGI真正落地前 ， 如今所有的AI产品其实都面临同样一个问题 ， 即会用的一直在用、不会用的根本不想用 。
对于前沿技术感兴趣的群体 ， 包括学生、程序员、研究人员 ， 已经充分认识到由大模型支持的AI工具的优势和局限性 ， 发现了其在提高工作效率、解决问题和创造价值方面的能力 ， 因此也使得程序员用?GitHub Copilot写代码、学生用ChatGPT写作业的现象蔚然成风 。 然而另一部分对AI的不了解或缺乏必要技术背景的用户 ， 则还很难认识到AI工具的作用 。
所以如今从微软到OpenAI、从腾讯到快手 ， 都在尝试用AI赋能各种已有的技术或产品 ， 从而尽可能拓展AI的应用范围 ， 微软的Recall其实也一样 。 Recall就可以作为电脑上“活的历史书” ， 让用户对于过去的一切行为了如指掌 ， 从而帮助快速回溯操作记录、找到遗忘的信息 。
然而遗憾的是 ， 即便微软做出了再多的努力 ， Recall大概率也会步Timeline的后尘 ， 成为“砍刀部”的刀下亡魂 。 因为Recall的成功落地需要用户与平台之间保持高度的互信 ， 而微软的所作所为使得他们可能无法享受这份奢侈 。 毕竟Recall就意味着微软的Copilot AI将成为一个用户电脑上常驻的监视器 ， 并监视者用户的一举一动 。
且不提大多数人并不希望被监控、即使它是AI ， 虽然微软宣称Recall是在本地运行 ， 但这也等于为其它软件提供了可以读取用户隐私的机会 。 毫无疑问 ， 在流氓软件横行的Windows生态推行这种功能是非常冒险的一件事 ， 毕竟Windows糟糕的数据安全管理体系很难让用户相信微软能保护好他们的数据 。
更何况微软在过去几年间 ， 做了太多让Windows用户不爽的操作 ， 其中包括、但不限于干扰性的Edge广告到全屏弹出窗口 ， 强制默认设置应用程序 ， 强制使用Microsoft账户等等 。 事实上 ， 许多人已经给出结论 ， 即便当下微软会信守承诺 ， 但也不等于未来就不会推翻 。
【微软心意已决，Recall将在大量争议中正式上线】从某种意义上来说 ， Recall更像是生错了地方 ， 它如果是苹果推出的一项功能 ， 恐怕就不会面临如此大的争议 。 毕竟macOS生态更加封闭 ， 且苹果过去对于用户隐私安全的重视也有目共睹 ， 而微软过去几年的一系列操作 ， 已经将自己在用户层面的印象分挥霍殆尽了 。
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