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淘宝上线新业务“淘精选”
告别价格战 ， 淘宝是认真的 。
10月8日 ， 据Tech星球报道 ， 淘宝上线了一项名为“淘精选”的新业务 。
它以自营店的形式内置在淘宝APP内 ， 是由淘宝官方运营 ， 致力于通过官方精选和优质服务 ， 为消费者提供超强性价比商品的官方运营品牌 。
如果想进入“淘精选” ， 只需要在淘宝APP上搜索即可 。 点击入口后 ， 最先映入眼帘的就是限时秒杀活动 。 在这里 ， 消费者可以买到一些由淘工厂提供的高性价比产品 。
再往下 ， 则陈列着其他商品 。 不过目前这些商品的品类还不算太多 ， 仅包括宠物零食、宠物用品、图书教育和香氛香薰等 。
图源：淘精选页面截图
对此 ， 杨子以消费者的身份向店铺客服咨询 ， 想知道以后是否会增加其他品类的商品 。 但店铺客服表示 ， 目前还不确定 。
图源：淘宝APP
不过 ， 随着该业务的发展和完善 ， 我们或许可以展望一下 ， “淘精选”将在未来进一步扩大所售商品的品类范围 。
这项新业务主打“性价比” ， 因此售卖的部分商品确实会有一定的优惠 ， 相比于其他第三方销售的同款商品 ， 在价格上要便宜不少 。
至于服务方面 ， 消费者拥有七天无理由退换、破损包赔、极速退款、上门取件和30天包退等售后保障 。
图源：淘宝APP
需要注意的是 ， “淘精选”并非商品销售者 ， 它所售卖的商品 ， 依旧由入驻淘精选的商家销售 ， 并由商家提供相应的售后服务 。
这么说来 ， “淘精选”更像是用来挑选并展示这些高性价比商品的一个橱窗 ， 为它们带来更多的流量曝光 。
同时 ， 也可以匹配到那些对产品性价比有要求的消费者 ， 为他们提供更多物美价廉的优秀商品 ， 满足他们的消费需求 ， 提升他们的消费体验 。
值得一提的是 ， 虽然价格上很优惠 ， 但这些商品的卖点并非一味的低价 ， 而是更高的性价比和优质完善的服务 。
这也意味着 ， 淘宝正在逐渐弱化绝对低价战略 ， 由专注低价转为提升商品的性价比 。
去年5月 ， 马云在阿里内部会上提出“回归淘宝、回归用户、回归互联网”三大战略方向 。 淘宝对绝对低价战略所作的调整 ， 也是对“回归用户”的响应 。
电商巨头们对价格战说“再见”
近年来 ， 绝对低价战略一直是各大电商平台的核心竞争战略之一 。
以淘宝为例 ， 去年618 ， 淘宝首次设立好价节分会场 ， 以此获取更多下沉市场的用户和订单 ， 进一步强化了平台的低价策略 。
在这一年的618商家大会上 ， 淘天集团还多次强调“价格力” ， 对中小商家给出“只要能做价格 ， 就有流量”的指向 。
到了去年年底 ， 淘宝更是直接取消“双12” ， 改为“淘宝好价节” ， 希望吸引更多青睐低价优惠的消费者 ， 提高平台的用户活跃度和订单量 。
除此以外 ， 京东、抖音电商、拼多多等电商平台 ， 也一直将低价作为获取用户和订单的有力武器 。
然而 ， 低价优惠确实能够在短期内吸引消费者 ， 可随着竞争逐渐白热化 ， 价格战越来越卷 ， 市场失序下 ， 没有赢家 。
终于 ， 时间来到今年6月 。 据相关报道 ， 今年618大促结束以后 ， 淘天集团召开了一场商家闭门会 ， 并宣布了一系列重要策略调整 ， 预计在下半年正式实施 。
图源：36氪微博账号
而其中最显著的一个变化就是 ， 淘宝将减少对“五星价格力”的依赖 。
此前 ， 淘宝会根据商品价格的市场竞争力给予1星到5星的评级 ， 即“五星价格力” 。 而该评级将影响商品的搜索排名和流量分配 。 而如今 ， 淘宝将更多地依据GMV来分配资源 。
这一机制发生改变 ， 意味着淘宝正在尝试转向关注GMV和平均消费金额的表现 ， 而非单纯追求由低价带来的高订单量 。
简单来说 ， 淘宝似乎是想从这场日益激烈的低价竞争中抽身了 。
事实上 ， 对这场近乎无休止的价格战表露出厌倦的 ， 也不止淘宝一家 。
且不说一些日常为低价竞争叫苦连天的商家 ， 就连作为巨头的几大电商平台 ， 也开始卷不下去了 。
今年7月 ， 据晚点LatePost报道 ， 抖音电商调整经营目标优先级 ， 也不再把 “价格力” 放在首位 ， 下半年将重点追求GMV增长 。
图源：晚点LatePost微博账号
8月 ， 抖音电商还宣布在商家后台新增了破价风险预警拦截功能 。
此前在一些平台活动中 ， 常有不少商家因为店铺优惠的叠加效应或活动价格的误报 ， 导致商品最终售价远低于商家预期 ， 从而造成了不必要的损耗 。
而这一功能将在商品报名平台活动过程中进行风险校验 。 一旦发现商品价格存在价格过低风险（如到手价低于原价1折或活动校验价2折） ， 就会立即发出预警 ， 并要求商家亲自确认是否需要修改 ， 然后才能继续运行流程 。
甚至就连大力搞低价的京东 ， 近期也对搜索推荐场域的流量规则进行了调整 。
根据升级后的规则 ， 如果商家想脱颖而出、更好地把握流量机会的话 ， 商品需要完成优质价格竞争力、优质的物流配送体验等任务其中的一项或多项 ， 才可以快速激活流量 。
激活流量后 ， 如果想要获得更多曝光 ， 商家还需要着力提升价格星级、商品星级、服务星级 ， 进一步提高消费者的满意度 。
图源：京麦商家中心
可以看出 ， 虽然优质价格力仍然是其分配流量的一大重心 ， 但京东已经开始从专注低价转为同时强调低价优势、商品质量、服务水平 。
平台们做出这样的调整 ， 也很容易理解 。 本质上 ， 这都是在基于近年实践和市场反馈的基础上 ， 结合自身特质 ， 对平台发展方向进行调整 。
低价策略并非完全不可取 ， 只要去芜存菁 ， 摈弃无底线的价格战 ， 回归商品及服务的性价比 ， 致力于满足消费者的购物需求 ， 提升用户的消费体验 ， 就能更好地畅通平台交易链条 ， 打造平台商业生态 。
电商行业发展要坚持长期主义
电商行业进入下半场 ， 竞争态势持续升级 。
《2023年中国消费者洞察白皮书》显示 ， 当前最受消费者认同的理念是“把钱用在刀刃上 ， 最大化提升生活质量” ， 高达80.4%的消费者重视高性价比 ， 并倾向于制定详尽的购物计划 。
面对新的市场挑战 ， 以及消费者日益强化的需求 ， 长期主义逐渐成为电商行业的重要增长引擎 。
【马云看透了，搞低价害人害己】这意味着电商从业者不仅要追求短期的销售增长 ， 更要看重长期的货盘供应和用户体验 。 而想要达到这一点 ， 电商平台必须平衡好用户体验与商家合理的利润空间 。
虽然充分的市场竞争是推动行业进步的必要条件 ， 但竞争应当有序进行 ， 通过优化生产、管理、运营等环节来惠及消费者 ， 而不是盲目进行“杀鸡取卵”式的“价格战” 。
对电商平台来说 ， 盲目追求低价不仅会招致商家不满 ， 还可能损害商誉 ， 造成不可逆的负面影响 。 更有甚者 ， 还会引发一系列连锁反应 ， 如同深陷泥潭 ， 难以自拔 。
因此 ， 电商平台需要认识到低价策略的局限性 ， 并积极寻求新的增长曲线 ， 探索适合自身的发展路径 ， 以实现真正的可持续发展 ， 同时保障行业的健康发展 。
作者 | 杨子
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