“老带新”用户增长裂变全流程 社群裂变活动的流程


“老带新”用户增长裂变全流程 社群裂变活动的流程


没有用户量 , 就没有收入 。在流量稀缺的时代背景下 , 许多互联网企业都将“用户量”作为最为核心的指标 , 不断追求用户增长 。那么 , 如何实现用户增长这一难题?作者介绍了“老带新”推荐的方式 , 帮助企业更快更有成效地实现增长 。
没有用户量 , 就没有营收 , 也无法融资扩张 , 所以很多互联网企业将“用户量”最关心的核心指标 , 始终追求用户增长 。
要想用户增长 , 无非3种方式:
  1. 通过渠道广告投放 , 实现用户增长 。这种方式最快最有效 , 缺点成本较高 。
  2. 通过老用户推荐 , 带来新用户 。重点看老用户基数 , 老用户太少 , 做老带新毫无意义 。
  3. 通过自然流量 , 用户自发搜索而来 。适合产品有特别高的知名度或者市场空白的情况下 , 才有可能带来大量用户 。
今天我们重点聊聊“老用户推荐”的用户增长方式 , 希望能给正在做用户运营/增长/裂变/老带新相关的同学一点启动和帮助 。
一、为什么要做老带新?1. 多渠道加速度增长做和不做老带新的区别 , 简单说是多一个渠道 , 但大家应该知道这个公式1.01^365=37.8 , 按照每天1%的老带新增长速度 , 365天后用户就增长了37.8倍 。渠道投放是投放才有增长 , 暂停则无 , 老带新是滚雪球式、加速度地增长 。
2. 质量高易转化“老带新”本质是利用老用户的资源/渠道给产品做曝光推荐 , 带来新用户 , 老用户认可企业产品 , 其身边用户也会有天然的信任度 , 更易转化付费;老用户身边肯定也聚集着和他一样的目标用户 , 精准且集中 , 做好老用户渠道的拉新 , 还能降低活动成本 。
3. 抗风险自增长如果某个投放渠道突然质量下滑 , 短期内企业应该很难应对和扭转 , 只能继续寻找新的渠道;而成熟的老带新业务能持续给企业带来用户 , 实现自增长 。
二、老带新增长的底层逻辑第一定义清楚新老用户的口径 , 开始调研老用户做推荐的动力和阻力 , 再明确新用户的核心痛点和我们给的产品解决方案 , 最后设计整个老带新的增长链路 。
第二要了解老用户愿意做推荐的3个核心驱动力:
  1. 分享欲或炫耀 。目的是自我表达和寻求认同 , 通过分享让好友知道我在做什么 , 比如我正在使用keep累计跑了200公里 , 还有我用薄荷阅读学习500个单词;
  2. 利益驱动 。推荐好友可以拿到现金或实物奖励 , 比如饿了么邀请新用户下单 , 最高得15元红包;
  3. 利他心 。我看到一个不错的产品 , 对好友有帮助 , 那我就要推荐给他 。比如得到这节付费课内容很好 , 你现在可以赠送给5个好友免费看 。
第三设计老带新奖励、规划分享平台和路径 。奖励要先设计结果指标激励 , 奖励要尽可能大 , 再设计过程指标奖励 , 尽可能扩大老带新漏斗模型的顶部流量 。
其中最好的奖励就是用户想要的产品或服务 , 比如在线教育的课程、音视频APP的VIP会员时长、外卖/电商平台的优惠券红包 。目前最好的分享平台就是微信 , 用户的社交链基本都在微信内 , 触达效果朋友圈>活跃微信群>个人好友 。

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