设计师
1)主要职责
- 与客户进行充分沟通、进行网站视觉效果设计、并向客户进行提案取得客户认可
- 对所负责单的制作效果与提案的一致性负责
- 与客户建立良好关系
- 根据技术部经理或组长的分配 , 完成其他设计任务
录入员
1)主要职责
- 1、负责网站建设资料文字录入及图片扫描;
- 2、负责网站数据库产品资料录入;
- 3、负责对客户网站文字资料进行校对;
网络管理员
1)主要职责
- 1、负责公司网络的构建和维护;
- 2、负责公司网络安全及制定相关网应对措施;
- 3、负责公司服务器的维护;
- 4、系统及硬件的升级、安装、调试;
- 5、优化计算机配件、网络设备、操作系统、应用程序;
- 6、网络安全与保密管理;
网站检察员
1)主要职责
- 1、对客户网站建设所需资料 , 与客服部相关岗位进行审查、交接
- 2、负责监督协调内部验收流程 , 并对网站链接的有效性、文字内容正确性、语言版本、功能模块的运行情况及完整性进行测试验收
- 3、对提交客户验收前的所发现的问题负责记录并监督解决
- 4、负责流程中各部分完成后相关技术资料的收集、备份
- 5、负责技术部测试服务器空间管理
- 6、部门内人员的工作量核算监察
- 7、协助经理负责数据收集、任务跟进、打印、制表等部门行政事务
翻译员
1)主要职责
- 负责客户网站建设资料中英翻译、校对工作;
- 负责对客户提出的网站翻译内容反馈意见的解释与修改;
- 负责就翻译工作中的专业性词汇问题与客户充分沟通;
- 完成商务代表工作中提交的翻译任务;
- 负责公司涉外市场活动中的口语翻译;
五、客服部门
客服部经理
1)主要职责
- 负责日常合同管理、业务处理和客户服务工作督导
- 负责部门培训计划的制定、实施及考评
- 负责制定人员招聘、减聘和薪资调整建议
- 负责合理化岗位分工、岗位调整和工作交接管理
- 负责骨干员工培养和人才输出
- 负责部门规章制度制定、实施及考核
- 负责公司文件制度的执行跟进
- 负责组织部门活动
- 负责管理部门资产、控制费用支出和易耗品申领发放
- 负责协调配合其他部门 , 确保工作顺利开展
- 其他临时性工作
客服主管
1)主要职责
- 负责客户服务工作督导
- 负责协助进行客户服务专业培训
- 负责拟定岗位调整和工作交接计划并协助组织实施
- 配合进行岗位考核管理
- 负责协助进行骨干员工培养
- 负责编制月度客服工作报告
- 负责公司文件制度的执行跟进
- 负责协调配合其他岗位开展工作
运营主管
1)主要职责
- 负责部门业务处理工作督导
- 负责协助进行部门业务培训
- 负责拟定运营岗位调整和工作交接计划并协助组织实施
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