公司各种岗位职责范本大全，各位岗位职责及工作内容范本( 四 )

2022-10-16 云知道公司

配合进行岗位考核管理

负责协助进行骨干员工培养

负责编制月度运营报告

负责公司文件制度的执行跟进

负责协调配合其他岗位开展工作

2）作业指导
客服专员
1）主要职责

负责受理客户投诉及咨询
负责月度客户回访
负责定期下发产品续费通知
负责配合开展会员培训和会员沙龙等客户关系维系活动
负责受理客户邮箱域管理密码、网站后台管理密码和FTP密码重置以及网页免费修改、域名解析、转服务器、网站备份恢复、数据库导出等售后服务需求
负责流失客户数据清理
分公司月度客户服务分析报告

2）作业指导
业务处理专员
1）主要职责

负责域名注册、预注册、续费、转入转出、注册资料修改、域名删除和证书申请业务处理
负责搜索类产品注册、续费和注册信息修改
负责邮箱开通、续费、增容业务处理
负责网站空间开通、续费、增容、网站后台管理密码重置、FTP管理密码重置、域名解析和客户网站自带组件安装申请业务处理
外拍服务
分公司月度业务处理分析报告
受理有关本岗位产品的咨询
提供到期产品信息

2）作业指导
跟单专员
1）主要职责

负责安排外拍业务
负责核实客户网站制作需求后下单
负责跟进订单生产进度，监督合同按时交付
负责每月核对技术部工作量

2）作业指导
合同管理员
1）主要职责

负责合同文本的领用、下发、定期清查以及合同遗失和作废的处理
负责合同审核、记录和下单
负责统计合同数据
负责核算业绩，协助人力资源部核算提成

2）作业指导
六、市场部门
市场经理
1）主要职责

负责上报月活动及媒体计划；
负责分公司制定活动流程并执行；
负责媒体资源的开拓及维护工作；
负责myce、ce新闻投稿工作；
负责定期投稿工作；
负责分公司广告交换和日常物资的交换管理工作；
负责分公司统一VI的执行和监督管理工作；

2）作业指导
市场专员
1）主要职责

负责按月计划申请活动费用；
负责活动结束后提交结案报告和活动总结；
负责按月计划预支媒体费用；
负责发布日常媒体公关稿以及配合活动发稿的工作；
负责报销活动后的实际支出费用及实际发稿费用的工作；
负责分公司站点的日常维护及内容更新工作；
负责客户产品展位推荐的更新及报表上报的工作；
负责最新加盟企业名单的上报工作；
负责交换管理。

【公司各种岗位职责范本大全，各位岗位职责及工作内容范本】 2）作业指导
七、培训部门
培训经理
1）主要职责

分公司培训需求调查
负责分公司培训计划的制定
培训课程开发
负责分公司培训计划执行
分公司培训效果评估和跟进的实施
案例的收集与推广
公司培训信息的上传下达
分公司培训团队建设

2）作业指导
培训讲师
1）主要职责

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