朋友说，你觉得什么是用户运营？其实我一听到这个问题的时候，有点懵 。
虽然用户运营好像离我们很近很近，近在我们身边每时每刻都在发生，我们既是运营者，在工作中总免不了和用户运营相关的工作，我们也是被运营者在，作为各类互联网产品的重度用户，我们无时无刻都在被运营者 。
今天都来和大家聊下关于用户运营的那些事情，观点是自己工作中接触到用户运营的一些感受和思考，不一定完全准确 。
一、什么是用户运营？
我相信很多人对于用户运营都有自己的想法，在我看来，用户运营就是围绕着用户来做一系列的产品和运营机制，本质是为了提升用户价值和延长用户生命周期的一种运营手段，最终的核心目的是为了用户的最终付费转化（复购） 。
用户从最初的流量，成为最终的付费用户甚至是自带传播效应的口碑用户，这过程中都离不开用户运营的参与 。当然，用户运营最核心的工作还是最好用户的留存和转化 。（复购）
这也是移动互联网后时代对于每一个产品的要求，前期是流量为王的时代，是增量时代，而到现在逐渐进入存量时代，拼的不再是流量，而是最终的流量转化效率，决定了是否能够真正把流量转化为自有用户的关键 。
用户是面向的一个个的人，人的背后是需求和场景的结合 。结合用户需求以及场景去做用户分层分群的用户管理，将用户分为价值阶梯，针对不同的用户采取不同的运营策略，从而更好地促进用户转化，提高用户ARPU值，延长用户生命周期 。
社群运营严格来说，也算用户运营的一种手段，通过社群这种强链接和强服务的形式来更好地促进用户转化 。当然，等用户模型跑成熟之后，会将小规模的用户运营的手段变成产品化的运营机制，从而更好地进行精细化运营 。
趣头条的金币体系就是用户运营策略产品化的一个最好的表现 。
二、用户运营、产品运营、用户增长有什么区别？
用户运营侧重于对用户后续一系列的留存，活跃以及付费转化运营，而通过这些用户运营的手段将用户运营的机制产品化的过程，在有些公司也叫产品运营 。
所以，对于用户运营和产品运营，在有些公司其实没有那么分得开，做一些用户运营机制的时候也得懂一些产品的交互和实现逻辑，最终围绕着用户运营去实现一系列的产品化手段 。
建立用户激励体系（用户成长体系），在一定程度上来说，是用户运营很重要的一部分，但是绝大部分的互联网公司更是将这个作为自己产品中最重要的一部分 。
而用户激励体系以及用户成长体系的基础，应该是对用户进行分层分级 。也就是说，给用户打上标签的一个过程 。将用户分层分级之后，针对不同的用户策略提升用户转化 。
【用户运营的留存及转化率 什么是用户运营】这里有个典型的RFM模型，就是针对不同的用户采取不同的运营策略 。
而用户增长，更加注重于用户带来的增量的增长，也就是说通过外部投放以及一些内在的活动/产品机制带来用户的新增，主要集中在获客的层面 。
用户增长更加注重流量的获取和承接，通过免费/付费的方式来推广产品，同时保证用户路径顺通或用户路径足够地短，保证用户可以快速达到产品的Aha时刻 。
注意，这里的用户运营更多指的是大规模的C端用户运营，并不包含B端的用户运营以及内容平台的创作者运营 。
三、用户运营的核心是什么？
前面介绍了什么是用户运营，以及用户运营，产品运营和用户增长的区别 。
推荐阅读
- 玩抖音都是社会最底层的人 聪明人为什么不玩抖音
- 烟花的句子唯美短句 看烟花的心情句子简短
- 闫石，闫石和余孟尝编的数字电子技术内容差别大吗
- 张伟健，张卫健的简历
- 德牧怎么样的好
- 佳兆业校园招聘，佳兆业物业今年的春季全国招聘大致上提供多少个职位啊
- 可卡怎么看品相
- 黎平县远程教育网，我是贵州黎平县的一小学教师现在规定的教师产假是多少天呢 有知
- 枣庄的特产小吃有哪些 枣庄特产有哪些美食
- 陈丽君，陈丽君这个名字的签名怎么写