声纹也不太理想 。这项技术严重依赖周围环境，即便做出降噪处理后，如果人本身的嗓音有所变化，都会直接影响识别效果 。更何况，当时智能手机语音并未被广泛应用 。声纹随后也被pass 。
2012年底，技术团队把方向转为指纹识别，与智能手机几乎同步进化爆发，指纹此后被验证为是真正可行可靠的 。
不过早期体验并不似现在这般流畅 。用户要在线下收银台登陆支付宝账号，录入指纹并绑定，然后才可以快速付款 。当时支付密码复杂冗长，首次使用并不轻松 。
直到2014年6月，一位华为手机使用者成为首个开通支付宝指纹支付的用户 。2015年，这个数字就增长到2000多万，当年双十一首次支持使用指纹支付 。今年，刷脸付已成主角 。
快马与火车赛跑
干掉手机，解放双手，用户不需要不携带任何设备，仅通过刷脸就可以完成支付 。显而易见，速度很快，通俗点讲不用长时间排大队了 。
以自助收银设备为例，用户挑选完商品，自己在设备扫码完成计价，随后根据屏幕提示，完成人脸识别和输入手机号验证，即可成功付款完成交易 。
这有效缓解高峰时段结账排队现象，令收银结算效率提升50%以上 。如今，在大部分试点门店，消费者选择这种新方式进行结账的超过20% 。
但如果烦恼没有那么明显，或许商家对刷脸付的渴求没有那么强烈 。毕竟这不是简单地布几台POS机，设备依然有成本和门槛，刷脸付还无法像二维码那样被广泛应用 。找到有痛点需求的商家，是支付宝刷脸付自身的痛点 。
他们选取客流量最大的零售快销和医院，作为最重要的两个商业化落地场景 。前者有肯德基、卜蜂莲花这样的连锁店，后者最早的案例则是江西省人民医院 。
刷脸付带动一些新客户加入支付宝 。蚂蚁金服零售行业负责人锋笙表示，卜蜂莲花在中国南部地区的连锁超市布局众多，支付宝的刷脸付和自助场景，正带来一些新增用户，他们可能由现金用户和微信支付用户转移而来 。
但拉新在医院不是个明智的选择 。医院并非高频场景，而且大家都急于解决自己的问题 。
蚂蚁金服医疗行业负责人老菡分析，刷脸付可能会成为撬动支付宝的一个新杠杆，但不一定在医院实现 。也许是受医院环境触动，在其他场景使用，这是一个叠加过程 。
当然，除了用户心智待影响教育之外，医院比较特殊 。实际上民生项目推进一直都很难 。
目前，支付宝加微信支付在医院移动支付整体渗透率不到15% 。医保难打通，这两个巨头所能切入的市场都是自费类，这是病人不能接受的痛点 。另外因为去医院的人以老人和小孩为主，移动支付本身的应用度就偏低 。
一些医院仍在使用Windows系统，而支付宝的技术系统是基于安卓或者苹果OS，无法直接与医院相匹配，这就需要专门为医院单独定制一个Windows版本 。”技术团队从接受任务到排期，开发完成两个月过去了 。
“我们想要推进这种前研科技的落地，需要更了解不同行业，考虑他们目前实际的数字化情况，并为此匹配人力和解决方案 。”老菡说 。
留招给出的判断是，目前在技术方面已经没有任何障碍，未来将是不断复制的过程 。
当火车刚出现的时候，人们组织了一场马跟火车赛跑的比赛，结果火车当时还没有马跑得快 。但火车是发展方向，人们还是要花钱修铁轨 。如果说，无线网络是“铁轨”，网银是“蒸汽火车”，二维码是“柴油机车”，刷脸付则是“高铁” 。
差点被击倒
2018年的支付宝颇为自信，有着清晰的目标和高昂的士气 。但在此之前，支付宝曾有两次陷入绝境，差点被击倒 。
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