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大家好呀~
今天,灵遥将继续为你带来《好好说话》一书的共读 。
上一篇,我们读到了与说服有关的6个技巧,分别是:
通过改变提问的「方向」,来启发对方的思考;通过「换位思考」,来体谅对方的不容易;通过「提出需求」与「探讨」,在专业领域达成共识;通过「情绪引导」,安抚犯浑的亲友;通过「紧迫感」,斩断内心的犹豫不决;通过「适当的恭维」,让对方更愿意接受我们的观点 。更多内容,请戳:这6个让人头疼的场景,你得这么说,别人才愿意听你的
接下来,你将继续读到的,是6个能在谈判时,帮你增加胜算的关键技巧 。
希望能对你有帮助~
01.如何利用「纠正式引导」来获取别人本不愿意告诉你的信息?虽说,知己知彼,是在谈判中获胜的关键,但是,在大多数情况下,我们往往很难从别人嘴里听到他们不愿意告诉我们的信息 。
举个例子,假设你私下约了小A出来,希望在跟她聊天时,从她口中知道他们公司里小B私底下的个性如何,对方告诉你的通常都是经过加工美化后的评价 。
毕竟,面对一个不是很熟悉的外人,怎么敢轻易交底呢,这不是给自己找不痛快吗?
这时候,我们便需要一点策略,就是利用「人喜欢纠正别人」这个心理,来引导对方在谈话中,透露出你想要的信息 。
比如,上一个例子里,你便可以说,
小A啊,我前阵子看了小B做的方案,那叫一个好呀,我相信,小B私底下是这样一个踏实、稳重、可靠的人 。你能当她的同事,我好羡慕你呀~
这时候,小B为了纠正你,一定会忍不住跟你吐露一些你不知道的信息 。
这就是所谓的「纠正式引导」,只要你在说话的时候,语气与神态都流露出了一种「我早就知道」「我告诉你」「我很清楚」等态度,那么,对方便会为了纠正你,透露出许多你不知道的信息,来证明自己的是对的 。
然后,你便能从对方的纠正中,得到你想知道的信息了~
02.如何利用「定锚效应」先发制人?我们需要与他人展开初次合作时,由于对彼此都不太熟悉,或是正涉及一个新的领域,常常会使得彼此在定价标准上毫无标准可循,需要双方重新商定 。
这时候,大多数人都会选择「后发制人」的评价策略,在谈判时尽量打太极,等待对方开出价格后,自己好随机应变讨价还价 。
比如,小C在家乡开了一个花店,由于花材好,手艺高超,所以积累了不少回头客 。前段时间,有个老顾客上门,想请她为自己的公司开业提供布置服务 。
两人很快商定出了服务内容,却在价格上卡了壳,因为都不知道该给多少合适,便有了下面的谈话:
小C:这次开业布置您打算花多少钱?
客人:我不知道呀,你觉得给多少钱合适?
小C:要不您给个预算吧,我按照您的预算来布置 。
客人:我没什么预算,只要效果好就行 。
……
结果,推来推去谈了十几个回合后,两人还是没有得出个结论 。
事实上,对于这些新业务,报价的过程本就是一个心理博弈,果断先出价反而能在谈判中占尽优势 。推荐阅读
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