餐饮服务流程细节培训资料 服务流程培训餐饮实操( 二 )


9、若人少餐位多的,可适当调整各椅和餐位的疏密度,以均匀对称为原则,以方便上菜为原则,以方便进出操作为原则,调整疏密程度 。
10、将多余餐位收回,将多余的椅子放在:
(1)不影响上菜和服务的位置
(2)不影响客人用餐位置
(3)不影响开关门的位置
(4)或可直接拿出包房外
(5)各分店据各自包房的具体情况,明确固定的位置告知服务员 。
11、大厅的则将多余影响上菜的拿掉;
12、若帮客人接提物品时,放下时,告知被接手的客人:“您看您的东西放在这可以吗?”所放位子并告知服务员 。所放位子原则:
(1)、不影响用餐和服务
(2)、不影响装修整体
(3)、太沉物,不宜放在玻璃茶几上
(4)、不要堵在房间门口
(5)、各分店据各自包房的具体情况,明确固定的位置告知服务员 。
13、有小孩的,须备宝宝椅及儿童餐具,宝宝椅的位子或小孩座的位置的设置原则:
(1)避开上菜位,避开通道走廊
(2)避开工作台
(3)最好设在两个大人之间
(4)不要让小孩离可接触的装饰物品太近,若小孩想玩我们的装饰物或摆放物时,应提醒小孩和家长:
“小朋友,这个东西可不能动哦”
(5)各分店据各自包房的具体情况,明确固定的位置告知服务员 。

推荐阅读