公交车厢里 , 每天都可能上演着各种各样的故事 , 乘客们诉说着家长里短 , 分享着各自的趣事 。而崇明巴士公交人在全心全意做好优质服务的同时 , 还积极传递着社会正能量、弘扬着人间真善美 。在2022年新一年到来之际 , 他们拾金不昧、助人为乐的善举为这个冬天增添了不一样的温度和色彩 , 充分彰显了城市公交人的优秀品质 。
一
南建线驾驶员宋建超、乘务员周燕燕
新年新气象!1月3日 , 崇明巴士一分公司收到了2022年的第一封好人好事表扬信 。信中文字朴实无华却情真意切 , 写信者是一位张姓老年乘客 , 他在乘坐由驾驶员宋建超、乘务员周燕燕当班的南建线公交车时 , 得到了两位司乘人员真挚热忱的服务和帮助 。老人在信中言辞恳切 , 希望公司一定要帮他谢谢这二位好心的司乘人员 , 并感谢公司培养了这样品德高尚的公交人 。
二
1月10日下午 , 家住城桥镇西门北村的83岁周老伯跌跌撞撞来到崇明巴士一分公司南门调度室 , 焦急地向工作人员寻求帮助 。
原来当天下午 , 周老伯夫妻俩在庆成菜场乘坐南牛线公交车 , 在桥镇车站下车时因走得匆忙 , 将装有5.6万元现金的包遗忘在了公交车上 。当老夫妻俩发现谁都没拿包时 , 公交车早已开走 , 顿时惊出一身冷汗 。俩人抱着一丝希望赶紧重新乘车赶到南门调度室 。据悉 , 这笔钱是周老伯和老伴儿省吃俭用存下来给孙子买车用的 , 里面还有要在新年包给晚辈的现金红包 。
因涉及金额较多 , 当班调度员一边让老人报警 , 一边告知安服人员尽快处理 。考虑到两位老人年纪大又如此焦急 , 分公司副经理陈晓虎和安服员倪新勇、郭子黄、黄健四人 , 先将周老伯夫妇请到办公室安顿好 。由于老人当时情绪较激动 , 说错了乘车时间 , 还拿错了车票 , 因此根据老人提供的车票信息 , 工作人员无法查到他们所乘坐的具体班车以及当班司乘人员 。倪新勇、黄健二人便按照南牛线的下午班次进行逐一查找 , 最后确认周老伯遗失的包已由南牛线驾驶员陆玮、乘务员王敏及时发现并妥善保管好了 , 而此刻他们正在回南门汽车站的路上 。得知该消息后 , 始终紧绷一根弦的耄耋老人终于舒出了一口气 。
当老夫妻俩看到司乘人员陆玮、王敏将包完好无损地送到他们眼前时 , 老人激动地说:“就是这个包!就是这个包!太感谢你们了 , 今天要不是有你们帮忙 , 我们夫妻俩不知道该怎么办才好了 。”在办妥失物认领交接手续后 , 周老伯夫妇拿出装有2千元现金的红包向司乘人员表达谢意 , 最后被婉言谢绝了 。老人们的感谢之情溢于言表 , 表示一定要做一面锦旗再来分公司感谢这几位出手相助的公交人 。
(来源:崇明巴士)
编辑:李琳
【好人好事暖人心 好人好事报道】
一
南建线驾驶员宋建超、乘务员周燕燕
新年新气象!1月3日 , 崇明巴士一分公司收到了2022年的第一封好人好事表扬信 。信中文字朴实无华却情真意切 , 写信者是一位张姓老年乘客 , 他在乘坐由驾驶员宋建超、乘务员周燕燕当班的南建线公交车时 , 得到了两位司乘人员真挚热忱的服务和帮助 。老人在信中言辞恳切 , 希望公司一定要帮他谢谢这二位好心的司乘人员 , 并感谢公司培养了这样品德高尚的公交人 。
二
1月10日下午 , 家住城桥镇西门北村的83岁周老伯跌跌撞撞来到崇明巴士一分公司南门调度室 , 焦急地向工作人员寻求帮助 。
原来当天下午 , 周老伯夫妻俩在庆成菜场乘坐南牛线公交车 , 在桥镇车站下车时因走得匆忙 , 将装有5.6万元现金的包遗忘在了公交车上 。当老夫妻俩发现谁都没拿包时 , 公交车早已开走 , 顿时惊出一身冷汗 。俩人抱着一丝希望赶紧重新乘车赶到南门调度室 。据悉 , 这笔钱是周老伯和老伴儿省吃俭用存下来给孙子买车用的 , 里面还有要在新年包给晚辈的现金红包 。
因涉及金额较多 , 当班调度员一边让老人报警 , 一边告知安服人员尽快处理 。考虑到两位老人年纪大又如此焦急 , 分公司副经理陈晓虎和安服员倪新勇、郭子黄、黄健四人 , 先将周老伯夫妇请到办公室安顿好 。由于老人当时情绪较激动 , 说错了乘车时间 , 还拿错了车票 , 因此根据老人提供的车票信息 , 工作人员无法查到他们所乘坐的具体班车以及当班司乘人员 。倪新勇、黄健二人便按照南牛线的下午班次进行逐一查找 , 最后确认周老伯遗失的包已由南牛线驾驶员陆玮、乘务员王敏及时发现并妥善保管好了 , 而此刻他们正在回南门汽车站的路上 。得知该消息后 , 始终紧绷一根弦的耄耋老人终于舒出了一口气 。
当老夫妻俩看到司乘人员陆玮、王敏将包完好无损地送到他们眼前时 , 老人激动地说:“就是这个包!就是这个包!太感谢你们了 , 今天要不是有你们帮忙 , 我们夫妻俩不知道该怎么办才好了 。”在办妥失物认领交接手续后 , 周老伯夫妇拿出装有2千元现金的红包向司乘人员表达谢意 , 最后被婉言谢绝了 。老人们的感谢之情溢于言表 , 表示一定要做一面锦旗再来分公司感谢这几位出手相助的公交人 。
(来源:崇明巴士)
编辑:李琳
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