要求|夫妻住酒店吃自助早餐,要求打包被拒绝,还被厨师骂:不要脸

“给你脸不要脸!就这样说的”“就三个鸡蛋 , 大约三四个包子吧”边女士一边委屈的表示自己当时是这样被骂的 , 一边复述着过程 。 那究竟是为什么就关于几个鸡蛋和几个包子事情 , 边女士会遭到“给脸不要脸”这种语言攻击呢?
原来是因为边女士拿着酒店提供的早餐自助餐券去吃早餐 , 但是由于边女士早上着急上班来不及堂食 , 就把早餐打包带走 , 想要有空闲再吃 , 可这一举动却遭到了员工的制止并受到了侮辱性语言的攻击 。
不能打包就不能打包 , 为何员工却要出口伤人呢?
要求|夫妻住酒店吃自助早餐,要求打包被拒绝,还被厨师骂:不要脸
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故事的具体情况还要跟随着我们一起往下看 。
【要求|夫妻住酒店吃自助早餐,要求打包被拒绝,还被厨师骂:不要脸】边女士和她丈夫要去杭州出差一段时间 , 所以就住在了杭州的一家酒店 , 而酒店里有提供早餐的服务 , 凭酒店给的早餐劵 , 就可以在五天的期限内去使用这个券 , 免费吃早餐 。 使用地点就是酒店旁边的餐厅 。
可餐厅开放早餐的时间是早上六点半 , 边女士夫妇如果堂食就赶不上时间 , 所以就打算在餐厅里打包一些早餐等有空再吃 。 刚开始好好的 , 到打包的时候就遭到了餐厅员工的拒绝 。 饭店员工说今天不能打包 。
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边女士表示昨天已经提前问过早餐可不可以打包 , 并没有人表示不能 , 但是今天打包就遭到了阻拦 , 边女士表示很困惑 , 餐厅员工表示说经理发话不允许的 。 面对边女士的接二连三的质问 , 餐厅员工又摆出了不一样的态度 , 表示可以打包 , 但仅允许打包一个鸡蛋 , 边女士由于赶时间就没有过多计较 , 于是放下了早餐打算不吃了 , 可当边女士走到门口 , 却听到了餐厅员工在餐厅里咒骂“给脸不要脸!”边女士听到员工这样说她 , 心里很不是滋味 。
故事不能只听一家之言 , 为了求证事实的真相 , 采访人员联系到了饭店的涉事店员 。
“光拿包子就将近拿了七八个”酒店员工表示边女士的叙述并不完全 , 酒店员工说免费早餐是不允许打包的 , 堂食是可以随便吃的 。 “去远点 , 你闭嘴”酒店员工说边女士当时面对员工的阻挠 , 用了极其恶劣的态度的对待他 , 他气不过 , 没办法了回了一句“给你脸不要脸” 。
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跟随镜头我们也发现该饭店的大门门匾的下方滚动的电子屏幕上赫然写着“厨师是我们的灵魂”这样的字眼 。
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这段言语的激烈碰撞 , 使得边女士既感到委屈 , 又感到困惑 。
为什么不允许打包柜台面却摆放了打包餐盒?为什么员工前后说法不一致?前面义正言辞地说不让打包而后又可以每个人拿一个鸡蛋?
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带着这样的疑问 , 采访人员为了了解情况也展开了调查 , 首先我们发现看到酒店发放的早餐券上只标注了时间和使用期限 , 并没有对能不能打包的事情进行限定 , 对于能不能打包这件事情采访人员联系了酒店经理进行求证 。
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酒店经理面对采访 , 态度也很柔和 , 经理表示说“酒店的早餐劵按照酒店的规定是可以在餐馆堂食到吃饱 , 几乎所有的顾客都选择堂食 , 从没有遇见打包的情况 , 所以对于能不能打包并没有给予明确的规定”酒店的券上既没有明确告知顾客 , 后勤协调方面也没有明确告知食堂 。 所以才会出现这种误会 。

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