2020年伊始,受疫情的影响,全国人民大门不出二门不迈,外卖不点自己和面,蒸馒头、做蛋糕,胜利的曙光似乎就在眼前 。然而,让人意想不到的是,国外疫情爆发,国内又转入严防疫情输入……一时间,仿佛国内所有行业都开始了积极复工自救之路,其中旅游行业,比任何行业都更需要自救,尤其是旅行社 。
春花烂漫,旅行社在这个春天里,却经历了一个寒冬 。
难啊! 一场“比惨大会”
最近,河北纵横国际旅行社开通了抖音号,发布了十几条有关旅行社的自嘲视频,在行业引起共鸣 。
第一个视频是这样的:复工第一天,原本以为跟往常一样,旅行社员工签单完成,欢喜鼓掌 。画面一转,“却是酱婶的”——员工都在嗑瓜子、化妆、打游戏,画面再转,高能预警,老板来了……“疫情不过不能干等,需要好的创意为疫情之后考虑,旅行社通过做视频和直播来宣传,我想应该是一条路子 。”河北纵横国际旅行社总经理齐巍巍说 。
可能有人还不知道,很多旅行社已经复工了,只不过刚刚放开的省内游似乎也不太好实现,“五一假期,我们只做一些本地周边的产品线路,卖门票、酒店,但放弃了组织省内游 。”石家庄一家旅行社人士表示,河北省由于与京津联防联控,疫情风险等级一直未降 。而且,河北各设区市的防控措施也不一样,部分地区防控非常严格,五一小长假,只做周边游市场,是为了避免麻烦,也是为游客安全考虑 。
旅行社本就是薄利行业,盈利情况相对较好的出境游,今年应该也不用多想了 。目前国内游仍未开放,省内游也不好实现,旅行社能做的也就是销售周边游的门票、住宿了 。据了解,目前复工的本地旅行社,几乎都在参与景区门票的销售,但河北景区刚刚恢复运行,价格促销是启动市场的必要手段,所以,目前旅行社的门票代销,大多也是为启动市场,或为今后合作准备,或盈利微薄,或没有盈利 。
不盈利,还要复工?的确,我省大、中型旅行社有序复工,保持了部门人员部分到岗 。按照相关要求,旅行社还在尽力与供应商协调,解决客户退费、更改订单等遗留问题 。
励志!导游的副业自救
每个人的朋友圈里,可能都有一两个导游,或许你已经注意到,他们发的朋友圈,已经很久没有周游世界的美景照、代购的化妆品以及“品质游包机捡漏”的宣传了,而是变成了各种微商、带货,鲜花、美酒、美妆、海鲜、保健产品、土特产……
“铁粉、半铁都会买,他们有时也想刻意支持我一下,我是挑一些自己认为好的产品,以及与旅游相关的产品卖 。”石家庄导游小苏挺无奈,“原本2020年是中意旅游年,既然疫情已经带来了旅游业最大的寒冬,团是带不了,但生活还要继续 。”
导游不带团,就没有补助,只能拿到为数不多的基本工资,而一些挂靠旅行社的导游,连基本工资也没有 。随着疫情封锁的时间延长,越来越多的旅游人开始想辙,几位做“副业”的导游和领队表示,在“总得干点什么”的信念下,面子问题是最纠结的,“面子是虚的,不能当饭吃” 。
是啊,一直说自己佛系的携程大BOSS梁建章都开始Cosplay直播带货了,曾创办锤子科技的罗永浩都开卖老对手小米的手机了,谁也要讨个营生……一位旅行社门店经理说,做点副业确实可以缓解一点经济压力,但想做好也不容易,而且还会造成不好的影响,“不少老客户问我是不是改行了,他们得知我遇到了困难,也很理解 。”
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