我那位靠社群招生业绩翻番的朋友 , 说过一个小诀窍:你要让家长知道 , 除了跟他们沟通 , 你还有跟孩子成长相关性更大更重要的事要忙 , 你可以通过改签名、群通知的方式 , 告诉他们你什么时候有时间沟通 , 明确你的边界感 , 这样你能处理自己的事情 , 他们也会更尊重你 。
【投入产出表在哪里找 投入产出】二、增加产出
增加产出有2个方面 , 第一是提高社群到体验课的直接转化率 , 第二是提高体验课到正价课的转化率 , 也可以理解为提高获客的有效性 。
1. 提高获客转化率:降低用户的操作难度
我曾在做投放的时候 , 通过减少用户转化路径中的一个动作 , 将转化成本直接从98降到了17元 。同理 , 在不知道如何调整内容的情况下 , 降低用户转化的操作难度 , 能有效提高我们的转化率 。
所以 , 在社群里发体验课 , 尽量不要发海报、文案 , 可以用一些活动工具 , 生成链接 , 家长点击链接就可以直接转化 , 大大缩短了转化路径 , 转化率也会提高 。
市面上的活动工具 , 有通用的互动吧、有赞等 , 也有针对培训机构的妙招生、校管家云校、小竹通等 , 针对培训机构的活动工具如校管家云校 , 还能跟学校的排课、课消打通 , 操作起来会更方便 , 更好地降低人力成本 。
用工具做活动 , 还有两个好处:
财务核算更容易 , 不用再到各个招生老师的微信账单核算费用 , 统一在学校账户就能解决;学校对外形象更专业 , 这也是影响很多家长信任和选择的一个因素 。
2. 提高获客有效性:与产品强关联
这里关联的是我们开篇第五个问题:送200元的课程优惠券 , 和送200元的芭比娃娃 , 哪个效果更好?
很多人会认为 , 送通用性更高的奖品效果会更好 , 确实 , 送200元的芭比娃娃 , 比送200元的优惠券 , 能吸引更多的学员参与 , 但你还需要考虑的是:这里面的有效学员有多少?
中石化曾经做过2次加油送礼的活动 , 一次送现金 , 一次送加油抵用券 , 从后续使用来看 , 送加油抵用券的活动效果更好 , 原因很简单 。
在很多学校在用的小竹通里面找找参考案例 , 你会发现 , 大部分做得好的学校 , 都是用优惠券、现金抵扣券作为礼品的重要组成 。
所以 , 在考虑赠品等引流礼品的时候 , 一定要记得我们的最终目的 , 是要正价转化 , 而不是前面的人数好看 , 这样一来 , 你就会意识到 , 选择相关性更强的礼品 , 虽然引流数字没那么好看 , 但是成本更低、有效性更高 , 是一笔更合算的事情 。
三、规避损失
这一点 , 是很多校长心中难言的痛 , 无论是老师离职带走学生 , 还是微信群浪费 , 都是极大的损失 。更好的方式 , 是从工具层面来规避损失 。
在微信端 , 客户资产的安全比较难保证 , 加在老师微信中的学生 , 更像是老师的资产 , 而不是学校的学员 , 而用企业微信 , 能较好的解决这个问题 。
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