编辑导语:社群运营若有效 , 则可以提升用户转化率 , 进而推动后续的增长 。然而社群运营也需要一定技巧 , 否则便会面临投入多、产出低等问题 , 教培行业社群运营便是如此 。本篇文章里 , 作者总结了如何提升教培机构社群运营投入产出比的方法策略 , 一起来看一下 。
社群是现在性价比极高的转化途径 , 但我上个月与4位老师沟通发现 , 虽然其中有1个靠社群实现招生业绩翻番 , 另3个花费了大量人力物力却效果甚微——通过社群运营实现低成本转化 , 并不是那么容易 。
我自己加入的社群多达上百个 , 曾经0预算做过2个500人的群 , 保持了2个月的活跃度 , 因为变现模式不清晰而放弃 , 也曾经通过不到30人的群实现了副业月入3000 , 接触越多越觉得 , 社群运营是门大学问 。
市面上有很多文章分析社群对于用户的价值 , 告诉你应该如何塑造社群的价值模型、制定社群运营SOP , 我不再做赘述 , 这里我会针对培训机构社群运营投入高、产出少、坚持难、转化低的问题 , 挑几个需要关注的点讲讲如何给社群运营降本增效 , 如果还想了解更多 , 欢迎留言聊一聊 。
进入正题之前 , 请你先思考几个问题:
你更愿意在社群里卖9元3课时的体验课 , 还是3999元的正价课?500人的社区团购群 , 和50人的孩子成长交流群 , 哪一个更好?今年8月做秋招活动建的群 , 明年8月秋招还能用么?群里家长有问题 , 要立即回复吗?送200元的课程优惠券 , 和送200元的芭比娃娃 , 哪个效果更好?
接下来 , 我就从这减少投入、增加产出、规避损失3个方面来说一说 , 如何提高培训机构社群运营的投入产出比 。
一、减少投入
培训机构社群运营的投入 , 包括人力投入 , 对于服务行业来说 , 人力成本非常宝贵 , 降低运营社群的时间成本、精力成本是必要考虑;另外 , 很多机构会在社群发红包、发礼品 , 会有资金成本 , 如何花钱 , 也要考虑清楚 。减少成本投入 , 要注意6点 。
1. 明确社群的目的:带体验课or带正价课
有的老师会认为 , 好不容易把人圈进我们的社群了 , 能卖3999元的正价课 , 绝对不卖69.9元3课时的体验课 。
但是:商业社群 , 仍然是一种弱关系 , 除非你已经塑造了成功的个人IP , 否则高客单的产品不适合在这样的弱关系里成交 。
能卖正价课的模式 , 有2种 。
你应该注意到了 , 第一种模式 , 其实不是在社群里卖课 , 而是通过搭建社群这个平台 , 在平台中做免费直播课 , 然后再在直播课中 , 卖正价课;而第二种模式 , 是经过了一定的信任构建 , 塑造出靠谱名师的形象 , 再由名师本人下场+群管理搭配授课的方式来卖课 。
他们的根本是:信任 。
正价课属于高客单的产品 , 只有足够的信任 , 才能成交 。以上2种模式 , 营销人力成本、投放金钱成本都比较高 , 第一种贵在搭建直播课体系 , 第一种贵在名师IP的塑造 , 对我们线下培训机构而言 , 都不太合算 。我们可以基于“信任”原则 , 以在以上模式基础上进行改良 。
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