采访人员｜ 汤威 实习采访人员 | 郝淑琴
如果用几个关键词来描述今年的国内旅游市场，“强势复苏”是其中避不开的一个 。
根据文化和旅游部消息，今年“史上最挤”的五一小长假出游人数达2.3亿人次，已恢复至疫前同期的103.2%，而紧随其后的端午节假期，民众出游热情仍旧不减 。出游人数8913.6万人次，实现国内旅游收入294.3亿元，分别同比增长94.1%和139.7% 。
对比各景区复苏后的人流，传统旅行社的存在感似乎越来越弱 。2020年的旅行社行业，收入从2019年度的7103.38亿锐减至2389.69亿，大批旅行社迎来破产、裁员潮 。而今年根据最新发布的旅行社调查报告，一季度全国旅行社接客量仅为1489.04万人次，不到2019上半年的接客量五分之一 。
疫情绝不是简单为文旅行业按下暂停键，当一切重启之时，国民旅游心态和行为习惯早已发生了无法逆转的变化 。卫生环境和安全要素成为人们选择旅游产品时的重要考量，游客做旅行决策和计划时更依赖数字化媒介 。以80、90后为代表的年轻客群崛起为出游人群的绝对主力，更高品质的沉浸式深度游和主题游则是这届年轻游客的心头好 。在目的地选择上，他们也更偏爱能亲近自然、体会当地特色的小众秘境 。
而很多旅行社的资源整合和价格等传统优势似乎都风光不在了 。疫后数字化进一步普及，上游产品供应商与普通消费者的沟通触点无处不在，游客可以直接获得目的地旅游资源，纯粹资源组合型的旅游产品已经无法体现旅行社的特殊和优势 。加之原先价格优势的消解，反而让一批诞生于互联网的小众专业公众号、社团和兴趣小组，因为其更了解用户心理、粘性更高，逐渐成为代表行业趋势的新兴力量 。
在深耕旅行产品设计的新兴“旅行社”中，成立于2007年的稻草人旅行可以说是先行者 。这家创意旅行公司来自于上海财经大学的一个户外运动社团，两个年轻人在祖国西部的旅行路上相识相爱，路上的所见所闻震撼了他们，也在他们在心中埋下一颗种子——把他们一路所遇所看的故事分享给更多的人，后来这颗种子渐渐生根发芽，于是就有了“稻草人” 。
作为一家非传统旅行社，稻草人有许多“奇葩”之处——只接受20-45岁的年轻人报名；85%用户来自朋友推荐，几乎不在OTA平台销售；不依赖地接社；所有路线和产品都亲身探路设计 。这些最终都只有一个目的：保证年轻人能真正一起探索原汁原味的当地文化特色，无所顾忌地交流分享和感受旅行 。
创始人之一左慧敏坦言，自己最初甚至不了解旅行社是如何运作的，只是凭着对某个目的地的热爱去寻找相应供应商，凭借一群年轻人的喜好直觉去设计旅行中的活动 。而这种线下独特的服务体验和精准的定位也成就了稻草人 。到2020年，稻草人已经积累了大批的“稻稻”粉丝，微信平均阅读量2w+, 喜马拉雅播客累计收听量达2800w，在大众点评口碑位居榜首 。即使去年上半年旅游业几近停滞，稻草人全年接客量依然超过4万人次，人次上已恢复至以往的五分之四 。今年，稻草人的五一、端午热门旅行路线更是场场爆满，需要提前数周甚至数月预订 。
从创业初期的混乱和摸索，又经历疫情的洗礼后，稻草人逐渐梳理出更清晰的业务线索 。目前，稻草人有国际旅行、国内长线、超级周末、定制旅行、短途旅游和城市玩家等六种服务分类，其中国内长线占比最大，定制旅行则是疫后的一条新产品线，在稻草人特色的基础上更满足客户的个性化需求 。
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