数十辆小米SU7同一天故障！_小米su7|智能汽车|自动泊车

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近日，小米SU7标准版因“自动泊车”功能故障引发的多起事故成为汽车圈热议话题。
根据公开信息，从11月14日中午到11月15日凌晨，全国范围内超过70位车主报告因该功能异常，导致车辆剐蹭或碰撞。
针对此事，小米汽车官方承认系统存在BUG ，并表示将承担所有维修费用，同时给予积分补偿。
这一事件的背后，暴露了智能汽车在技术落地和用户体验方面的诸多问题。
1.小米SU7自动泊车故障：细节复盘
根据车主反馈，事故主要发生在车辆启用自动泊车功能时。
以北京车主孙鹏（化名）的经历为例，他在地下车库启动自动泊车功能后，车辆尾部突然撞上了柱子。
倒车雷达未识别障碍物，防撞预警也未发出警报，且系统未能及时终止操作，导致车辆持续“给油” ，造成较为严重的损伤。
类似的情况也发生在成都车主卓卓的身上，其新提的车辆在泊车过程中直接撞上柱子，尾灯破裂。
小米汽车官方随后确认，事故原因是系统BUG ，并承诺为受损车辆提供免费维修，同时每天补偿150元等值的小米积分作为出行补贴。部分车主对这一处理方案表示不满，认为事故已对车辆价值造成不可挽回的损失。
2.智能驾驶的“坑”：系统升级与稳定性
从技术角度看，此次事件暴露了智能驾驶系统在稳定性和可靠性方面的短板。
小米SU7搭载了两颗NVIDIA DRIVE Orin高算力芯片，官方宣称其智能驾驶系统支持端到端全场景驾驶。
正是这样的高端硬件配置，在实际使用中却因软件问题导致了严重事故。
对于智能汽车来说，系统升级是一把双刃剑。
根据公开信息，小米汽车在11月18日宣布推送全新升级的城市NOA智能驾驶功能，并强调“车辆到达目的地后可自动泊车” 。
而此次事故发生的时间点，恰好接近系统升级阶段，这引发了外界对升级测试是否充分的质疑。

与手机等消费电子产品不同，汽车作为交通工具，其安全性要求远高于其他设备。
系统升级若存在漏洞，可能直接威胁到生命财产安全。
智能汽车厂商在推送新功能时，必须经过严格的测试流程，并确保软件与硬件的深度匹配。
此次事件或许是测试验证不足的结果，也可能是系统在云端协同计算时出现异常，但无论如何，厂商需要对用户有更透明的交代。
3.横向对比：小米SU7与竞品表现
为了更好地理解小米SU7的表现，我们可以将其与同级别的竞品进行对比，如特斯拉Model 3和比亚迪汉EV 。

自动驾驶系统：特斯拉的FSD（完全自动驾驶）功能虽然争议不断，但其在测试和实际应用中已有较长时间积累，比亚迪汉EV也凭借DiPilot系统在用户中口碑不错。

而小米SU7作为后起之秀，虽然硬件堆料很足，但软件开发和测试经验仍显不足，需要更多时间磨合。

系统稳定性：特斯拉和比亚迪的自动驾驶系统虽偶有问题，但多为个别情况；而小米SU7此次事故涉及全国范围内70多辆车，说明系统稳定性和可靠性仍需提升。
【数十辆小米SU7同一天故障！】售后响应：小米汽车在此次事件中的售后表现可圈可点，能够第一时间承认问题并提出维修和补贴方案，这是负责任的表现。

相较于特斯拉的OTA（空中升级）能力和比亚迪的线下服务网络，小米在售后服务体系的完善性上还有提升空间。

4.争议焦点：车主责任与厂商责任
事件发生后，部分网友认为车主应对事故承担一定责任，理由是驾驶员在泊车过程中未及时踩刹车。
但从技术角度分析，这种说法并不完全成立。
自动泊车本质上是一项承载“无感化”体验的智能功能，驾驶员对系统的依赖本就是厂商宣传的一部分。
如果系统设计无法在危险情况下及时终止操作，显然是技术问题。
此次事故的集中爆发也说明问题并非个例，而是系统性故障，这进一步加重了厂商的责任。
某业内专家指出：“智能驾驶技术的最大挑战不在硬件，而在软件的稳定性和安全性。
如果厂商无法保证极高的可靠性，就不应将功能贸然推向市场。 ”
5.面向未来：智能汽车的改进方向
这次事件给整个智能汽车行业敲响了警钟。以下几点值得厂商深思：

加强测试验证：在新功能推送前，厂商需进行更大规模的实车测试，尤其是高频应用场景下的验证。人工智能算法的复杂性决定了任何漏洞都可能带来灾难性后果。

优化OTA升级流程：智能汽车的系统升级不同于手机，厂商应尽量避免在用户驾驶或泊车过程中触发升级，并提前告知可能的风险。
完善售后服务体系：此次小米汽车的应急处理虽有亮点，但仍需在补偿机制和沟通效率上做更多优化，提升用户满意度。
透明化信息披露：厂商应对系统问题保持更高的透明度，及时向用户说明具体原因和改进方案，以重建消费者信心。

6.总结：智能化之路，任重道远
小米SU7自动泊车故障事件提醒我们，在智能汽车的快速发展过程中，技术稳定性和安全性始终是不可妥协的底线。
作为一家初入汽车行业的企业，小米在硬件配置和技术创新上表现出了不俗的潜力，但软件开发和测试经验的不足，也成为制约其发展的短板。
未来，小米汽车若能吸取教训，加强技术验证和用户体验优化，其产品仍有望在激烈的市场竞争中站稳脚跟。这次事件也再次警示所有智能汽车厂商：在追求功能创新的安全始终是第一位的。