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要说互联网世界有什么能够做到永恒 , 这个问题其实并不难回答 , 即便煊赫如BAT、Mag7都有被颠覆的可能 , 毕竟此前曾有雅虎的前车之鉴 , 但真正亘古不变的只有广告 。 一家在互联网上提供服务的公司或许没有电商业务、也做不来游戏 , 但卖广告几乎就是与生俱来的能力 。
如今 , AI行业也开始被广告渗透 。 继AI搜索独角兽Perplexity之后 , 作为行业标杆的OpenAI也开始准备卖广告了 。
日前 , OpenAI首席财务官Sarah Friar在接受《金融时报》的采访时表示 , 该公司正考虑在ChatGPT中投放广告以支持其成本 。 Sarah Friar还透露 , 自己与首席产品官Kevin Weil在广告方面都有经验 , 其中Kevin Weil来自Meta的Instagram团队 , 对于广告投放有着丰富的实操经验 , 这对于OpenAI来说可能是有用的知识 。
尽管目前OpenAI还没有进军广告领域的积极计划 , 但如果最终决定在ChatGPT投放广告 , 则很可能会被用于非付费客户 。
在ChatGPT两周年之际 , OpenAI为用户准备的礼物居然是广告 , 这无疑是一个黑色笑话 。 ChatGPT被广泛认为是有史以来增长最快的消费级应用 , 只用短短两个月用户数就达到了1亿 , 它本身史无前例的自然语言交互无疑是关键 , 但完全免费绝对是促使大量用户积愿意去极尝鲜的重要因素之一 。
如果ChatGPT的免费用户需要体验广告 , 显然就将会是一个天翻地覆的变化 。 要知道ChatGPT的用户画像与TikTok、Instagram、X完全不同 , 它更像是一个生产力应用、而非娱乐向产品 , 用户打开ChatGPT的目的并不是为了找乐子 , 而是希望借助AI来辅助自己的工作、生活、学习 , 这也是为什么ChatGPT会更受学生和上班族青睐的原因 。
现阶段OpenAI以订阅服务为核心的付费模式 , 就正是基于用户群体的特点制订 , 但根据官方公布的数据显示 , ChatGPT每周有2.5亿活跃用户 , 付费用户仅占5%至6%? 。 这样的数据其实只有两种可能 , 其一是OpenAI的市场教育不成功 , “AI改变生活”并未深入人心 , 其二则是ChatGPT免费提供的能力就已经可以满足大部分用户的需求 。
显而易见 , 在过去两年里 , 网络中关于AI的新闻可谓是铺天盖地 , 即使再迟钝的人也不会对其一无所知 。 而导致用户对ChatGPT Plus不感冒的因素 , 是免费的ChatGPT就已足够 , 以至于大量用户并未曾完成“你不知道需要它 , 直到你拥有了它”这样的转变 。
OpenAI当然也不能搞负优化ChatGPT这种自绝于用户的操作 , 毕竟这对于公司的商誉可以说是毁灭性打击 。 然而OpenAI也不能继续无动于衷 , 此前在今年夏季 , 海外媒体The Information就曾做出OpenAI今年亏损可能高达50亿美元 , 现金流或将在未来一年内耗尽的预测 。
【卖广告可解OpenAI燃眉之急,可怎么做有讲究】
在10月完成了最新一轮66亿美元的融资后 , OpenAI方面也做出了预测 , 在2023年至2028年期间 , 其总亏损或将达到440亿美元 , 直至2029年才能实现140亿美元的利润 。 换而言之 , 贵为当下AI行业NO.1的OpenAI确实在经营着一门大生意 , 在疯狂赚钱的同时也面临着海量的亏损 , 所背负的盈利压力更是难以被忽视 。
那么问题就来了 , OpenAI如果想要赚更多的钱 , 并不是只有广告这一条路可选 , 比如从更有钱的企业客户身上赚钱显然就是个更好的选择 。 事实上 , Sarah Friar此前在拉斯维加斯金融科技展(Money 20/20)上透露的另一个信息 , 就决定了目前只有广告能立竿见影地解决OpenAI现在的问题 。
从B端赚钱其实一直是AI行业向资本市场画出的大饼 , 从初创企业到巨头莫不如此 。 可是Sarah Friar给出的数据 , 是OpenAI约75%的营收来自消费者订阅、远高于分析师预测的55% , 并且面向B端的API业务对收入的贡献虽然很大、但利润很低 , 所以这也是OpenAI方面更愿意从活跃用户身上赚钱的原因 。
OpenAI的toC业务远强于toB业务这件事 , 虽然看起来与大众的认知大相径庭 , 但其实也有合理性 。 虽然通过“AI赋能”来提升企业的生产效率 , 是AI业界在过去数年反复讲的一个故事 , 可如果传统企业真的有引进AI的需求 , 又为什么一定要找OpenAI这种新贵 , 而非微软、亚马逊这种Old Money呢?
继续提升ChatGPT Plus的渗透率以及扩张企业客户规模对于OpenAI来说其实都是正途 , 只是正确并不意味着容易 , 反而是给免费用户弹广告效果会立竿见影 , 且用户的抵触心理也不会增加 。 毕竟在经过过去二十余年各路互联网厂商的教育 , 用户早习惯了“免费+广告”这一组合 。
免费获得互联网服务、只是需要接受广告的存在 , 从Facebook、Instagram、Google Search、X到YouTube都是如此 , 甚至曾经高呼不要广告的Netflix如今都对广告说出了“真香” , 低价的含广告订阅服务(Basic with ads)如今已然成为了Netflix新的增长引擎 。
当然 , 推出广告业务确实能立竿见影地改善OpenAI的困境 , 只是广告也是有代价的 。 众所周知 , AI产品需要收集用户不少数据才能更好地进行服务 , 可这广告一加进来局面就大有不同了 。 毕竟广告商都想把广告推送给对的人 , 那么OpenAI方面会不会为了多赚广告费 , 选择与广告商共享数据呢?
事实上 , 隐私和安全是横亘在OpenAI与广告之间的两颗绊脚石 , 不将它们搬开就贸然开展广告业务 , 或许会是自取灭亡 。
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