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按揭|成立仅一年的天猫好房，凭什么让55万人排队领钱？( 二 )

房地产业按揭


总结来看 ， 传统房产交易模式 ， 往往没有为买房提供好的服务和便利 ， 反而成了很多人买房路上的绊脚石 。

让买房人走到线上 ， 天猫好房凭什么？纯线下买房的痛点 ， 直接催生了线下线上相结合的购房模式 。
今年双11 ， 天猫好房的“回血计划”页面发生了2.15亿人次高频互动 ， 覆盖3780万人群 。
这些预约报名的用户 ， 要想得到“回血红包” ， 必须在半年内买房并实现网签 。
最快报名的用户来自安庆 ， 在活动开始的第6秒就完成了预约 。
相比于传统模式 ， 售楼处为了吸引顾客买房 ， 送加油卡、貂皮大衣、超市购物卡 ， 都是羊毛出在羊身上 。

天猫好房的玩法简单清晰 ， 规则透明 。 在海量的双十一消费人群中直接定位未来半年有买房需求的用户 ， 福利专为买房人 。
天猫好房并不是单纯地把产品搬到线上 ， 而是在互联网玩法的基础上 ， 进行线上线下的资源整合 ， 颠覆性的提升交易效率 。
1、聚集优质房源 ， 实现“线上>线下”
据“回血计划”活动数据显示 ， 全国的480个城市都有用户的预约参加 。
此外 ， 活动中上海、杭州、南京、广州四个城市报名人数最多 。
这意味着越是重点城市 ， 越要有“爆款”房源 。
可见消费者在线上找房 ， 核心要素就是线上的好房源足够多 。
为此 ， 天猫好房抓住了两点：第一保质 ， 第二保量 。
首先 ， 天猫好房上面的房源 ， 都必须资质齐全 。
天猫好房的每一个房源的详情页中 ， 都能看到该房源所属房企的相关资质证书 ， 这也最大程度保证了消费者的权益 。

其次 ， 作为开放平台 ， 公平竞争模式让天猫好房的商家更有经营动力 ， 把好房源不断上架到店铺中 。
另外 ， 天猫好房小二还亲历实勘 ， 详实的楼盘测评报告 ， 从位置、配套到价格、户型都给你说的清清楚楚、明明白白 。
最后 ， 在天猫好房的系统监督下 ， 每一个商家的服务流程都能在平台留下痕迹 ， 通过“空头支票”吸引顾客 ， 甚至虚假信息诓骗顾客的行为 ， 可以被有效杜绝 。
2、用数字化和标准化 ， 升级全流程的用户体验
天猫好房的出现 ， 最基本的作用就是打破传统模式下长期积累的“潜规则” ， 重构消费者和卖家之间的契约关系 ， 让买卖双方都受益 。
看似一个房产交易平台的天猫好房 ， 其实是一个信息平台和数据中心 ， 帮用户通过数字化手段 ， 大幅提升找房效率 。
只要从淘宝首页下拉进入淘宝二楼或搜索“天猫好房” ， 就能找到天猫好房 。
进入天猫好房后 ， 首先能看到多种功能入口 ， 如“好房看点”、“实地测评” ， 在“帮我找房”界面 ， 天猫好房还能根据用户的购房预算、户型、区位等关键信息精准搜索房源 。

不仅如此 ， 天猫好房的数字化系统 ， 最终为用户提供了标准化的服务 。
比如在每一个房产交易界面 ， 都能看到联系置业顾问/经纪人的入口 ， 用户可以先向专业人员咨询房源的具体情况后 ， 再推进后面的看房、购房等流程 。
去年9月 ， 天猫好房还推出“不动产交易协作机制（ETC）” ， 通过技术手段 ， 让房企、经纪机构、流量平台等多方协作 ， 一起帮用户找房、购房 。

可见 ， 天猫好房的本质 ， 不是传统房产交易的升级 ， 而是基于消费者痛点而产生的创新玩法 。

天猫好房 ， 绝不仅是一家“线上中介”在成立之初 ， 很多人觉得天猫好房就是一家“线上中介” ， 甚至是一个简单的看房工具 ， 作用无非是帮消费者浏览房源信息 。

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